Сибмама - о семье, беременности и детях

[Sibirkisa]

[moleskin]

[Ольга-ОК]

[Хюльдра]

Ольга-ОК
У меня также - как раз накануне бронировала отель, а на следующий день пришло сообщение об акции, отменила и перебронировала, цена такая же, и плюс 900 миль на счету, если поедем.

[LazarevaElena]

Добрый день. Забронировала на букинге две базы на Алтае, 22 и 16 тыс рублей, при чем выбирала с бесплатной отменой бронирования. В итоге пытаюсь отметить бронирование за три дня до отъезда, написали штраф в обоих случаях, при чем не за первую ночь в за все проживание,и.е. 16+22= 38 тысяч . Карта у меня заблокирована, но все равно сильно переживаю, что будут нервы мотать через суд и т.п., так как доказать что меня ввели в заблуждение уже невозможно

_________________
Распродажа пристроя все по 750 и все по 1000 Белоруссия Польша 48-52
https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?p=49857999#49857999

[Настя]

LazarevaElena
Вы обращались в службу поддержки букинга?
Обратитесь, поговорите с ними.

_________________
Подробнее о Клубе и партнерах

[Ольга-ОК]

LazarevaElena
Вы точно внимательно прочитали условия бесплатной отмены?
Не всегда возможно отменить за сутки.

[Sun Travels]

LazarevaElena
Бесплатная отмена бронирования действует зачастую до определенной даты, возможно срок истек бесплатной отмены.
Позвоните в службу - правильно советуют - менеджеры очень быстро решат вопросы

_________________

[LazarevaElena]

Спасибо всем. Я посчитала, отменила бронь за 4 суток до приезда. Написала вчера в букинг,ответа нет. В принципе, карта привязанная к профилю все равно не работает, но как то неспокойно. Посмотрела, эти базы на сайте, по прежнему в рекламе написано бесплатная отмена брони, не о чем беспокоится и т.п. Вводят в заблуждение доверчивых/ невнимательных. И главное брали бы хоть за первые сутки, а то всю сумму сразу. И предложения я выбрала самые дорогие и без скидки из тех соображений, что можно отменить как там написано. В общем, будьте осторожны, мошенники не дремлют

_________________
Распродажа пристроя все по 750 и все по 1000 Белоруссия Польша 48-52
https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?p=49857999#49857999

[Nath]

LazarevaElena

после бронирования букинг присылает подтверждение на почту.
в нем четко прописаны условия отмены.
доказать, что вас ввели в заблуждение очень легко.
у вас есть официальное подтверждение на ваши брони.

Как пример...
Стоимость отмены бронирования
• До 10 августа 2019 г. 23:59 : € 0
• С 11 августа 2019 г. 0:00 : € 42,50
• С 25 августа 2019 г. 22:00 : € 170

если вы их полностью выполнили, то и не о чем беспокоиться.
а в букинг лучше сразу звонить, а не писать.
на все мои звонки они очень четко реагировали.

при отмене брони тоже приходит подтверждение на почту.
так что все ходы задокументированы.

[Ольга-ОК]

LazarevaElena
Так все же, что было в условиях отмены/изменения? У вас эмоции и поток лишних слов, а как на самом деле?

[Ёlka]

LazarevaElena
Если вы делали отмену брони через букинг и вам система выдала информацию о штрафе, значит вы просрочили дату возможной бесплатной отмены. Причём тут "мошенники не дремлют"?
Какая у вас в бронировании указана крайняя дата бесплатной отмены?

[Селерина]

Я как-то делала фиктивную (то есть я и не собиралась там жить) бронь для получения Шенгена. Забронировала отель в Италии с возможностью бесплатной отмены вплоть до даты заезда и отель снял у меня эти деньги с карты буквально через неделю (до предполагаемой поездки было 3 месяца еще). Позвонила в букинг, они связались с владельцем отеля в Италии и выяснилось, что у него нет технической возможности возврата денег. Тогда букинг сказал, что из своих денег мне вернет эти деньги (причем вернули с процентами, так как я сказала, что у меня кредитная карта, а не дебетовая) и сами порекомендовали отказаться от этой брони и найти другой отель.

_________________
Шоппинг в США