Сибмама - о семье, беременности и детях

[413]

Добрый день! Я лечила зуб -пульпит в частной клинике.В 2 этапа.!-й пломбирование каналов,а 2-й ставить постоную пломбу(через некоторое время)В частной клинике потому что они работают по выходным и я могу оставить с мужем ребенка.У мужа получилось быть дома среди недели и я поехала в стоматологическую поликленику (через 2 дня после пломбирования каналов),для того чтобы на этот зуб (который лечила в частной-пломбировала каналы) поставить пломбу.После снимка выяснилось ,что каналы запломбированы были не правильно и их надо заново лечить.Я хочу вернуть деньги за то ,что врач стоматолог(в чатной-так его назову) плохо выполнил свою работу и мне пришлось перелечивать этот зуб.Чеки у меня сохранились,а вот договор был в одном экземпляре(остался у них) , а 2-й мне не дали сказав ,что печати нет ,а она у директора ,а он отсутствует.Как мне поступить .

[Валерия Викторовна]

При наличии чеков и заключения врача о том, что зуб вылечен некачественно, думюа, есть шансы вернуть деньги.
Начать можно с письменной претензии. Отправите заказым письмом с уведомлением либо лично в канцелярию или администратору в двух экземплярах - чтобы на одном сделали отметку о вручении (подпись, дата, печать желательно) и отдали вам, второй экземпляр себе забирают.
В претензии не забудь постаивть срок, в течение которого вы хотите, чтобы они удовлетворили вашу претензию.
Если не будет реакции, можно жаловаться в суд.
Но чтобы точно сказать, есть ли шансы, надо изучить документы, все-таки консультация заочная и поэтому примерная.