Сибмама - о семье, беременности и детях

[blackhorse]

Пифия, я хочу вернуть дополнительную гарантию-страховку, которую мне навязали, воспользовавшись моей недолекостью. Хотя, думаю, они ее всем предлагают. Но не все с головой не дружат.
Техника меня устраивает и ее я возвращать не хотела.

_________________

[Aravana80]

blackhorse
На сколько я знаю нужно написать заявление в магазине об отказе от страховки, срок то ли 14 то ли 30 дней

[Пифия]

blackhorse
Яндекс выдает много ссылок на решение вашего вопроса. Посмотрите.

[blackhorse]

Пифия, да есть информация. Я просто ну очень тупая в таких вопросах. Попробую еще почитать. Например я не понимаю, вот написала я заявление, кто его должен принять, должен ли он мне какую-то расписку выдать. Да и форму заявления представляю слабо.

_________________

[Пифия]

blackhorse
Самокритика- это хорошо..
Пишите заявление:

Скрытый текст: Показать наименование организации или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя - продавца) (адрес организации или индивидуального предпринимателя - продавца) Покупатель: Адрес: Телефон: "_____"_______________ ______ г. ______________________________________________________ приобрел(а) argumentplus.ru (Ф.И.О покупателя) E-mail: (Ф.И.О. покупателя) _______________________________________________________________________________________________ (наименование услуги - программы дополнительного гарантийного обслуживания) на сумму _________________ рублей сроком на _______ год(а), что подтверждается кассовым чеком. В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. No2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Услугами, предусмотренными в __________________________________________________________________ я не пользовался (пользовалась). Таким образом, исполнитель не понёс никаких фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по данной программе. На основании вышеизложенного, прошу расторгнуть договор оказания услуг и вернуть мне уплаченные денежные средства в размере _________________ рублей течение 10 дней со дня предъявления настоящего заявления. В случае, если в течение десяти календарных дней с момента предъявления настоящего заявления, я не получу денежные средства, я буду вынужден(а) обратиться в Роспотребнадзор и (или) в суд с целью защиты нарушенных прав потребителя. О принятом Вами решении по моему заявлению прошу сообщить мне либо по телефону, либо заказным письмом по месту моего жительства в установленный законом срок. "_____"________________ _______ г. __________________/_________________________________________ Page 1 / 1 Скрыть

Приносите в магазин в 2 экземплярах, один остается у них, второй, с визой -входящее № такой-то, даа, подпись принимавшего, остается у вас. Все, сидите ,ждете. посмотрите, может на сайте можно в электронной форме подать...

[Elena Lawyer]

blackhorse
а как оформлена эта дополнительная гарантия, как услуга?на неё выдавался отдельный чек?если да, то вы имеете право вернуть деньги, т.к. не использовали сертификат, т.е. не воспользовались услугой.

_________________
Квалифицированная юридическая помощь. Консультации, юридические услуги в сфере недвижимости.
Полезная юридическая информация в моей теме.
Услуги https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=845369
Тел.8-913-004-7993.

[Пифия]

Elena Lawyer
Скорее всего, сертификат какой- нибудь и чек...

[+maria]

Добрый день!
Ситуация следующая. Заказали шкаф-купе. Решили сначала сделать каркас (без дверей). Пришел "мастер" (нашла ветку здесь на Сибмаме, в КП). Составил договор. В срок изготовил и установил. Затем заказали у него же двери и наполнение. Деньги взял полностью, есть квитанция. (без договора). И уже как два месяца пропал. Если и появится, дает обещания все привезти и опять пропадает. Деньги не возвращает. В договоре стоит название ООО и его паспортные данные
Подскажите, как правильно вернуть деньги (шкаф большой, сумма не копеечная)??

[Elena Lawyer]

+maria
Нужно смотреть условия договора, кем по договору является мастер, и кем является ООО, о котором Вы пишете.Кто в договоре указан в качестве исполнителя?Квитанции от кого выданы?

_________________
Квалифицированная юридическая помощь. Консультации, юридические услуги в сфере недвижимости.
Полезная юридическая информация в моей теме.
Услуги https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=845369
Тел.8-913-004-7993.

[В поисках Истины]

[Карта № 023216]

[+maria]

Elena Lawyer
В договоре в качестве исполнителя ФИО (испарившийся мастер) с паспортными данными, А в квитанции ООО "название фирмы" за подписью кассира (того же мастера).

[В поисках Истины]

[Карта № 023216]

[appel2000]

здравствуйте всем, купила бак для горячей воды в бане, а он не подошел по конструктиву. продавец не принимает, мотивируя что сложное техническое изделие. Но ведь не прав, чего ж там сложного?... или ошибаюсь.. помогите съориентироваться.

_________________
Елена

[thunderbird]

appel2000, вот пункт из Перечня технически сложных товаров:

Скрытый текст: Показать Цитата: Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой 13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471) 14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929) Скрыть

Перечень закрытый, все, что в него не включено, технически сложным товаром не является. У Вас просто бак? Не водонагреватель? Тогда можете написать письменную претензию с требованием разъяснить, на основании чего данный товар является технически сложным.

_________________
Старшему сыну 9 лет 6 месяцев 10 дней
Младшему сыну 7 лет 2 месяца 14 дней

[appel2000]

спасибо

_________________
Елена