Новости сайта и форума Sibmama 
[О детях]
ЧТО ДОЛЖЕН УМЕТЬ РЕБЕНОК ОТ РОЖДЕНИЯ ДО ТРЕХ ЛЕТ

Примерные сроки возникновения навыков у детей
Платная справка
 

Сейчас эту тему просматривают: Нет  
 
Начать новую тему   Ответить на тему    Форумы » Работа. Отдых. Общие вопросы » Правовой ликбез » Банки и финансы
Категория: Сохранить в цитатник Закрыть окно  
Для сохранения части сообщения в цитатник выделите нужный текст в поле ниже, категорию цитаты и нажмите кнопку "на память". В случае, если требуется сохранить всё сообщение, достаточно только выбрать категорию и нажать упомянутую кнопку. Для отмены нажмите кнопку "закрыть окно".
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Svetik_bars
Студент
Студент

На сайте с 12.02.10
Сообщения: 2669
В дневниках: 112
Откуда: Новосибирск. Первомайский
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Ср Июл 08, 2015 23:51    Заголовок сообщения: Платная справка Ответить с цитатой

Решили направить мат капитал на погашение кредита. Обратились в банк за справкой в ПФР об остатке задолженности. Кредит на мужа, поэтому ходил он. Сказали, ждите ~месяц, либо 500 руб. В итоге прождали мы месяц эту справку, а они не ту написали, да еще и с ошибками. Пришла я разбираться, мне сказали, что видимо муж не правильно указал ЧТО ему нужно. Обещали переделать и побыстрее. А сейчас опять говорят, что эта справка платная, 500 руб.
В праве ли банк требовать плату за справку?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник            
 
CrazyLoka
Студент
Студент


На сайте с 06.05.14
Сообщения: 1713
В дневниках: 5
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Чт Авг 27, 2015 23:24     Ответить с цитатой

Ваабще любая справка с банка выдается бесплатно
Но есть разграничение между справкой которую выдает банк и справкой которую выдает банк на основании запроса в какие то другие инстанции
Вот там и возможно эта услуга и стоит 500 р( то есть запрос с банка обойдется в 500 р за счет того что ПФР за предоставление какой то информации берет 500 р)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник Посетить сайт автора            
 
Svetik_bars
Студент
Студент

На сайте с 12.02.10
Сообщения: 2669
В дневниках: 112
Откуда: Новосибирск. Первомайский
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Пт Авг 28, 2015 0:07     Ответить с цитатой

CrazyLoka
В данном случае ПФР не дает никакой информации банку. Наоборот для ПФР нужна информация от банка.
Как мне сказали "справка готовится от 5 до 28 дней, а платная справка стоит 500 руб и за 3 дня. Такие тарифы банка."
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник            
 
CrazyLoka
Студент
Студент


На сайте с 06.05.14
Сообщения: 1713
В дневниках: 5
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Пт Авг 28, 2015 0:23     Ответить с цитатой

Возможно такое если вы обращаетесь в коммерческий банк. В данном случае я вижу навязывание вам платной услуги за ускоренное оформление справки.уточните у ПФР какую именно справку им надо. Пусть пакажут вам образец или форму и с копией обращайтесь в банк ( чтобы не было недоразумений типа муж не так обьяснил)вместе с супругом и требуйте от них. Только в след раз при обращении постарайтесь решить вопрос с другим оператором( сотрудником банка)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник Посетить сайт автора            
 
Родина-мать
Cat Guru
Cat Guru

На сайте с 27.03.06
Сообщения: 16334
В дневниках: 1870
Откуда: Академ-Да Винчи
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Пн Авг 31, 2015 22:54     Ответить с цитатой

Svetik_bars, а какой банк? Мы в сбере за 5 мин делали, бесплатно, оба раза (федеральный и региональный маткапитал)
_________________

Учу, как сохранить здоровье питомцев и вашу психику
Ветврач-холист, аквареабилитолог и gsr-специлист, жми кнопку www
В соцсетях shukina_zooexpert
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник Посетить сайт автора            
 
Svetik_bars
Студент
Студент

На сайте с 12.02.10
Сообщения: 2669
В дневниках: 112
Откуда: Новосибирск. Первомайский
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Пн Авг 31, 2015 23:24     Ответить с цитатой

Родина-мать
ВТБ 24
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник            
 
Lana
Академик
Академик

На сайте с 19.03.05
Сообщения: 19309
В дневниках: 1348
Откуда: NewSibirsk
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Чт Окт 29, 2015 12:45     Ответить с цитатой

Из СМИ:

Я выплачиваю ипотечный кредит, и хочу оформить налоговый вычет. Для налоговой инспекции требуется документ, подтверждающий произведенные платежи с их разбивкой на сумму основного долга и сумму уплаченных процентов по ипотечному кредиту. Банк предоставляет эти сведения в виде справки об уплаченных процентах за год. Справка платная, стоила 250 руб., потом 350 руб., в этом году - 0,1% от суммы долга. В моем случае это 800 руб.! Скажите пожалуйста: имеет ли право банк требовать деньги за эту справку? И если имеет, то какой может быть максимум стоимости этой справки?

Виктория

Отвечает эксперт по банковскому законодательству, юрист Грант Казарян:

- По Закону «О защите прав потребителей» (статьи 8 и 10) исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах. Исходя из смысла данной нормы, потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации, т.к. это противоречит действующим нормам.

Таким образом, требование банка об оплате небходимых вам данных неправомерно.

Если вы уже оплатили данную справку, то в связи с необоснованным взиманием комиссии (платы за справку), вы вправе обратиться в банк и письменно потребовать возврата денежной суммы в размере стоимости справки, а также выплаты вам процентов за пользование данной суммой, т.к. в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ у банка в данном случае наступает неосновательное обогащение.

В случае отказа в возврате денежных средств в добровольном порядке вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

Обращаю ваше внимание, что на основании статьи 17 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право на выбор территориальной подсудности спора, т.е. места предъявления иска: по месту нахождения ответчика, либо жительства истца, либо заключения или исполнения договор. А также вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины. Я рекомендую судиться по месту жительства. Так будет удобнее да и шансов выиграть дело больше.

Кроме того, при необходимости вы вправе привлечь территориальные органы Роспотребнадзора для судебной защиты нарушенного права. Роспотребнадзор в данном случае может дать письменное заключение по делу в целях защиты прав потребителя в порядке, установленном статьей 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и пунктом 5 статьи 40 Закона «О защите прав потребителей».

Если же вы еще не оплачивали справку, требуйте от сотрудников банка предоставить вам необходимые данные на безвозмездной основе. В случае отказа передайте жалобу руководству банка. При этом желательно все свои обращения оформлять письменно.

На практике банки, осознавая, что клиент настойчив и юридически подкован, зачастую предоставляют справку бесплатно. При необходимости можно написать жалобу на действия банка в Роспотребнадзор. Также можно оставить отзыв на портале banki.ru с указанием конкретного отделения банка и сотрудника, отказавшего вам в предоставлении услуги. Все банки отслеживают информацию, размещенную на данном портале, и стараются загладить вину перед обиженным клиентом дабы не потерять лояльность действующих и потенциальных клиентов.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник            
 
Мадам Газель
Профессор
Профессор

На сайте с 09.05.11
Сообщения: 4634
Откуда: Новосибирск, МЖК
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Пн Фев 15, 2016 12:48     Ответить с цитатой

ВТБ 24 готов предоставить справку бесплатно, но сделает это в течение 28 рабочих дней, а это без малого полтора месяца. Срочно - 500 рублей. Кто-нибудь может сориентировать, установлены ли такие сроки законом?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение            
 
татося
Академик
Академик

На сайте с 11.03.11
Сообщения: 15518
В дневниках: 119
Откуда: выборная
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Пн Фев 15, 2016 13:02     Ответить с цитатой

А я столкнулась с наглым обманом в сетелеме.посмотреть точную инфу о счете невозможно,а получить счет-выписку сказали 200 рублей :eek:
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник Посетить сайт автора            
 
Мадам Газель
Профессор
Профессор

На сайте с 09.05.11
Сообщения: 4634
Откуда: Новосибирск, МЖК
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Пн Фев 15, 2016 13:11     Ответить с цитатой

татося
:moderator:
Вообще свинство какое-то подобным образом на заемщиках наживаться.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение            
 
татося
Академик
Академик

На сайте с 11.03.11
Сообщения: 15518
В дневниках: 119
Откуда: выборная
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Пн Фев 15, 2016 13:13     Ответить с цитатой

Мадам Газель
Причем в личном кабинете тоже невозможно все свои средства увидеть,а раньше на почту присылали письма :mad:
_________________
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник Посетить сайт автора            
 
CrazyLoka
Студент
Студент


На сайте с 06.05.14
Сообщения: 1713
В дневниках: 5
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Вс Авг 21, 2016 16:34     Ответить с цитатой

Brokerman
Это дополнительные расходы связанные с оплатой услуг помощнику ( третьему лицу)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник Посетить сайт автора            
 
mnogotochie
Академик
Академик

На сайте с 24.10.08
Сообщения: 11366
В дневниках: 55
Откуда: Новосибирск, линия метро
Добавить в ЗакладкиСообщениеДобавлено: Чт Сен 14, 2017 22:30     Ответить с цитатой

Брали ипотеку в ВТБ. Сегодня была там, попросила справку для ПФ, сказали 500 р и ни как больше :eek: ну что выхода нет. Говорю давайте. А они как раз мне кэш бек подключили на карту ипотечную :aga-aga: говорю списывайте с карты. Начали оформлять а подключённая услуга новая :haha: не дала списать деньги. Вообщем оформили мне справку они бесплатно. Сказали через 3 дня забрать, не успела до дома дойти звонят справка готова :haha: не ожидала я такой быстроты за беспоатно
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Дневник            
 
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Форумы » Работа. Отдых. Общие вопросы » Правовой ликбез » Банки и финансы
Страница 1 из 1  

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах