Сибмама - о семье, беременности и детях

~Катеринка~

Я раствор для линз так брала. Это на те товары, которые не подлежат возврату.

_________________
БАЙРОН ~ МУЖСКАЯ ОДЕЖДА теперь и женская
VILATTE ~ стильный дизайнерский тренд по доступной цене
FILTERO ~ все для пылесосов`ТАБЛЕТКИ для ПММ ~ ПЫЛЕСБОРНИКИ`ФИЛЬТРЫ
РИШЕ ~ СУМКИ ~ ПОРТМОНЕ ~ РЮКЗАЧКИ~

Nadia123

Я просто схему понять не могу. Они выдают товар в каком угодно состоянии ,списывают деньги и потом после этого всего нужно доказывать, что брак? Либо перед тем ,как они выдадут, можно будет отказаться от бракованного товара. Я уже почти перестала там одежду, обувь заказывать, из за платного возврата.
А вот эти нововведения толкают к отказу и от всего остального.

Сална

Nadia123
Если товар невозвратный, дают время на осмотр вещи. Да и с возвратным так же.
Отпариватель заказывала, у него тоже был значок невозвратного товара. Выдали, осмотрела, налила воду, включила. Все устроило - оплатила.

_________________
Надежда

Шагане

Муж сегодня забирал самокат. Вообще, это возвратный товар, но таскаться туда-сюда с ним совершенно не хотелось. Поэтому в пункте выдачи он спокойно его распаковал, потом собрал, проверил кнопку регулировки руля (в отзывах были жалобы, что эта кнопка западает), все повертел\посмотрел\отрегулировал, сказал, что забирает, и только после этого провели оплату.

nata_lek

Ещё сами ПВЗ могут трактовать условия Вайлдбериса по невозвратному товару как им угодно. Покупала пастилу в коробках. Оплата после получения. В наборе шло 2 коробки. С одной стороны коробка прозрачная, заклеена пленкой, то есть должно быть видно, что лежит внутри. Но в процессе транспортировки может пленка эта порваться. Продавец берет и эти две коробки просто сматывает скотчем прозрачной пленкой друг к другу. Никакой другой упаковки нет. Так вот в ПВЗ мне пытались отказать разъединить эти коробки, аккуратно разрезав скотч между коробками, чтобы убедиться в целостности прозрачной стороны. Мотивируя невозвратностью товара. Мол, оплачивайте, идите домой и вскрывайте на видео. Ага, сейчас... Вскрыла под камерами на столе, как указано в правилах. Больше в этот ПВЗ не хожу и написала жалобу на площадку. В других ПВЗ не отказывают в проверке целостности невозвратного товара до его полной оплаты

Lisenok2112

Сейчас на питание оплата до получения. Т.е. сначала списываются деньги, потом выдаётся товар. Если брак, то возврат только после одобреной заявки.

Green_Cat

Nadia123

Продукты питания я не беру. У меня появились на кормах для животных. Значит перейду на озон. Разница в рублей 20 обычно.. кота в мешке не хочу на валберез брать ,да ещё бегать с оформлениями заявок и выбиванием денег.

Almare

Nadia123
Так на озоне такие же заявки на возврат. Без предоплаты можно только одежду/обувь заказывать. Продукты, корма, косметика - все это с предоплатой и если возврат, то нужно оформлять заявку.
Другое дело, что тут уже вопрос принципа, т.к. ВБ со своими "улучшениями" немного поднадоел.

Nadia123

Almare
На озоне отказ бесплатный. А тут я понимаю, что мало того, что выбить свои деньги надо будет, да ещё и спишут за отказ. У меня он сейчас 75 руб.

Foxx orange

Добрый день!
Сегодня менеджер отказался принимать 2 пары брюк после примерки, потому что размер на самих брюках не соответствует заказанному. Брюки хорошие, но мне короткие. Пришлось их выкупить и писать обращение в вайлдберриз, чтобы магазин разрешил мне их вернуть. Скажите, пожалуйста, были ли у кого такие же ситуации? Если вайлдберриз откажет, куда обращаться, в прокуратуру или Роспотребнадзор?
Проверяйте правильность вложения и только потом идите в примерочную!!!

Afdi

Что-то новенькое.
А бывает же, что и размер, и длина норм, но не нравится как сидит.

_________________
Что совой об пень, что пнём об сову....

Иррида

Foxx orange
Это самовольство менеджера. Идите в пвз и возвращайте, в любое время в течение 14 дней

_________________
!!! Обмен https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=1057725

эльсинор

Размер и брак нужно проверять при сотруднике и при камерах. И только потом идти на примерку.

Afdi
Если не подошло, то просто отказываешься и всё.
А если в примерочной увидела брак или несоответствие размера с заказанным, то сотрудник пвз может и не взять на возврат.

nata_lek

эльсинор
Тогда проще сказать, что не подошло, чем объяснять про неверно вложенный размер. Так что ли? Странно как-то все...