Сибмама - о семье, беременности и детях

[эльсинор]

nata_lek
Зачем говорить, они сами увидят бирку на вещи и артикул в компьютере. Если он не совпадает, то не примут.
Сейчас у них и табличка стоит, там написано типа "проверяйте не отходя от кассы".

[Foxx orange]

Я и не поняла, что размер не тот ( по талии и бедрам размеры соответствовали 48 и 50, не устроила именно длина). Менеджер указал на несоответствие бирок. Табличек о проверке вещей на кассе не было, менеджер что-то пробормотал о проверке.

[Карта № 028074]

Я и не поняла, что размер не тот ( по талии и бедрам размеры соответствовали 48 и 50, не устроила именно длина). Менеджер указал на несоответствие бирок. Табличек о проверке вещей на кассе не было, менеджер что-то пробормотал о проверке.

[Иррида]

реально сверяют артикул, размер, марку? В моем пвз никто не сверяет. Даже я не сверяю, а примеряю по принципу "подошло/нет", особенно когда много однотипной одежды (размер, ткань, фасон, все же разное, не все подходит). Возврат делаю молча. Причины не важны ни мне, ни им. Да может тупо передумала.

Добавлено спустя 9 минут 18 секунд:

То есть по сути для менеджера это другой товар. И вы должны его забрать. А если бы это пришли не брюки не того размера, а блузка вместо брюк? Тоже выкупать? И типа ее не волнует, вы ж пошли ее мерить, значит уже согласились и забрали.

_________________
!!! Обмен https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=1057725

[Мохито]

Я забираю в двух ПВЗ, и в обоих предупреждают и девочки, и объявление висит о том, что сразу после выдачи проверяете под камерами на соответствие вещи заказанному или брак. И только потом в примерочную. Это стало после ужесточения правил для ПВЗ, когда забастовка у них была.

[Foxx orange]

Мне разрешили брюки вернуть! Девочки, внимательно смотрите товар, не отходя от кассы, и на предмет соответствия и на предмет брака, и только потом в примерочную.

Добавлено спустя 7 минут 4 секунды:

Как вернуть деньги за возврат бракованного товара? Я уже 2 раза писала в службу поддержки, отвечают о заработающем в скором времени функционале.

[Карта № 028074]

Мне разрешили брюки вернуть! Девочки, внимательно смотрите товар, не отходя от кассы, и на предмет соответствия и на предмет брака, и только потом в примерочную.

Добавлено спустя 7 минут 4 секунды:

Как вернуть деньги за возврат бракованного товара? Я уже 2 раза писала в службу поддержки, отвечают о заработающем в скором времени функционале.

[Almare]

Foxx orange
Да никак
Тут уже много писали об этом. Функционал они "тестируют" с января, никак протестировать не могут

[Unbekannterin]

[Almare]

Unbekannterin
Только вот дополнительных мест для осуществления проверки не предусмотрели. Тем, кто бывает в пвз днем это не сильно актуально, а вот вечером толпа с вещами вокруг стола собирается довольно внушительная.

[Unbekannterin]

Almare
У нас наверное не так сильно перегружен ПВЗ, я очереди больше одного человека не видела.

_________________
Делай что должен. И будь что будет.

[Сална]

Клиентка, хозяйка ПВЗ, рассказывала, что очень много левых возвратов. Покупатель получил вещи, унес домой, а потом вернул. Сотрудник ПВЗ соответствие не проверил, а потом оказалось, что вещь совсем не та, и гораздо дешевле выданной. ПВЗ за это штрафуют.
Я недавно блузу возвращала, по причине неудачного кроя, так бедную девочку на ресепшен колбасило, когда она всю вещь осматривала и сверяла с базой. Мне аж неудобно стало. Хотя я их постоянный клиент, и это первая вещь, которую я вообще возвращала.

_________________
Надежда

[Almare]

Сална
В моем пвз оператор перебарщивает с проверкой возвратов. На ярлыке, допустистим, размер 44 (М) указан, на бирке 44-46, а в карточке 44-46 (М). Всёооо. Не сдашь даже если у оператора перед носом проверил, никуда не унося. Не берет. Только выкупать и оформлять заявку на возврат.

[Tatsiana]

[М.А.]

Мне сегодня сказали в пункте выдачи, что я не могу распаковать и проверить товар до оплаты, т.е. сначала списывают деньги, а потом я могу проверить, что мне прислали.
Заказывала машинку для стрижки, даже на 200 руб за возврат согласилась, потому что не могла больше нигде найти такую.
Но вот это меня добило

[bell]

Просто жуть, как ВБ обнаглел
У меня возврат пару дней назад подняли с 50 до 75р Качество доставки ужасное. Раньше упаковывали значительно лучше, а сейчас на большинство товаров просто этикетку лепят и даже дополнительного пакета или пленки нет. А то, что упаковывается, приходит в порванных коробках, рваных мешках
Да и на Озоне сервис стал падать. Заказала фильтры для воды на прошлой неделе, так пришла вскрытая коробка.

[Сална]

М.А.
Странно. В ПВЗ, где обычно получаю товар, разрешают проверить до оплаты. Не отходя от стойки ресепшен, под камерами.

_________________
Надежда