Для сохранения части сообщения в цитатник выделите нужный текст в поле ниже, категорию цитаты и нажмите кнопку "на память". В случае, если требуется сохранить всё сообщение, достаточно только выбрать категорию и нажать упомянутую кнопку. Для отмены нажмите кнопку "закрыть окно".
На сайте с 05.07.11 Сообщения: 2262 В дневниках: 57 Откуда: Новосибирск
Добавлено: Пт Авг 12, 2022 9:07
Genny79 писал(а):
У кого нибудь еще пропал раздел Вопросы/отзывы в личном профиле?
У меня на месте.
gae4ka-n писал(а):
Stepanovna
Мне неделю назад пришли босоножки с браком. При возврате указала сотруднику он поохал, сказал, что оформит как брак и списания за возврат не будет.
Босоножки, кстати, на сайте больше не появились (это была последняя пара в данном размере), а вот 50 руб. за возврат списались махом.
Написала заявление на возврат, пока тишина...
Мне в ответ на моё обращение кинули "простыню", видимо, стандартная отписка для таких случаев
Цитата:
Здравствуйте. Если при получении вы обнаружили брак или несоответствие товара, сообщите, пожалуйста, об этом сотруднику. Если это обнаружено после покупки, оформите, пожалуйста, заявку в разделе "Проверка товара" в профиле и дождитесь ответа (рассмотрение до 7 рабочих дней). При ее одобрении, вернуть товар можно в течение 30 календарных дней в пункте самовывоза или оформить бесплатный выезд курьера. При расчете процента выкупа учитываются все товары вне зависимости от причины отказа. Процент таких товаров не велик и существенно не влияет на расчёт процента выкупа. При подтверждении ошибки плата за обратную транспортировку взиматься не будет. Если заявка была отклонена, ознакомьтесь, пожалуйста, с ответом и переоформите ее с указанием дополнительной информации. Если у вас сложно-технический товар, то можете обратиться напрямую в Сервисный Центр. Если сумма за транспортировку товара не была возвращена, возникли сложности с оформлением заявки на проверку или с возвратом по браку, создайте, пожалуйста, новое обращение с указанием артикула товара.Буду рада, если Вы оцените мою консультацию , где 5 звезд - ответ соответствует теме вопроса.
Foxx orange писал(а):
Теперь платный возврат при проценте выкупа менее 60
У меня 49,95 Уже завязала одежду у них покупать после платных возвратов. Надо вообще дорогу к ним забыть
На сайте с 04.07.02 Сообщения: 47122 В дневниках: 2021 Откуда: Академгородок
Добавлено: Пт Авг 12, 2022 11:00
А как эти 50 руб списываются? Отдельно суммой? А если часть заказа забираешь, может оплата общая на 50 руб больше? Просто у меня меньше 60%, и вроде последние возвраты, в том числе и оплаченные, были бесплатные. Сумма возврата точно полная.
Или это опечатка, не 60%, а 50?
_________________ Меня засосала опасная трясина И имя ей - "Вещдок"
А на аватаре - кумир !
На сайте с 09.01.08 Сообщения: 16281 В дневниках: 76 Откуда: Новосибирск, Центр
Добавлено: Пт Авг 12, 2022 11:21
У WB еще с отзывами не все хорошо для покупателей.
Когда пишешь отзыв, не можешь ни дополнить, ни написать еще один, ни ответить на ответ.
Купила ребенку толстовку с принтом, аккуратно постирали на левой стороне в лайт режиме, а принт все равно потрескался. С другими вещами такого не происходило, не раз брали футболки с анимешным принтом.
Я написала про это. Мне ответили, что у них все нормально, это я стирать не умею, нужно было вывернуть. И ничего не ответишь.
Как-то я хотела дополнить свой отзыв фотографиями, так я даже удалила отзыв, чтобы создать новый, но ПО у них настолько кривое, что все равно отвечает, что у меня уже есть отзыв и новый нельзя. И если заказано две вещи в разном цвете и оставляешь отзыв сначала на одну, а потом на вторую, на вторую не пропустит. Считает, что уже есть отзыв. Это я узнала, когда пыталась ответить на ответ по толстовке.
Поэтому если хочется что-то сказать, отзыв нужно формулировать максимально подробно и информативно, чтобы потом не ответили, что сам виноват.
На сайте с 28.11.08 Сообщения: 12463 В дневниках: 2 Откуда: Новосибирск
Добавлено: Пт Авг 12, 2022 11:51
Ещё вчера процент выкупа для бесплатной доставки был 50, сегодня стал 60
Потихоньку все идёт к тому, что платная доставка будет у всех без всяких процентов выкупа.
На сайте с 04.07.02 Сообщения: 47122 В дневниках: 2021 Откуда: Академгородок
Добавлено: Пт Авг 12, 2022 11:54
Nadia123 писал(а):
Ещё вчера процент выкупа для бесплатной доставки был 50, сегодня стал 60
Блин. Хотя я редко заказываю что-то крупное, и потому редко возвращаю. Если бы не мамина жилетка, так у меня процент был бы выше.
С другой стороны оно и лучше. Для бюджета. Пожабишься, лишнего не закажешь, а то вдруг подойдёт - тогда вообще разор.
Но всё-таки там "и". То есть 60% для тех, у кого сумма выкупа меньше 18000.
_________________ Меня засосала опасная трясина И имя ей - "Вещдок"
А на аватаре - кумир !
На сайте с 02.06.08 Сообщения: 18679 В дневниках: 6489 Откуда: Ставрополь
Добавлено: Пт Авг 12, 2022 12:55
Dio писал(а):
А как эти 50 руб списываются? Отдельно суммой? А если часть заказа забираешь, может оплата общая на 50 руб больше? Просто у меня меньше 60%, и вроде последние возвраты, в том числе и оплаченные, были бесплатные. Сумма возврата точно полная.
Или это опечатка, не 60%, а 50?
Я в понедельник еще возвращала бесплатно. А вчера уже у меня появился платный возврат.
_________________ Что совой об пень, что пнём об сову....
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
Поиск
Пользователи
Группы
Конкурсы
Рeгиcтpaция
Профиль
Войти и проверить ЛС
Вход
Уже завязала одежду у них покупать после платных возвратов. Надо вообще дорогу к ним забыть 
И имя ей - "Вещдок" 
!
.
