Сибмама - о семье, беременности и детях

JenaJeny

Утро началось огорчительно :cry:

...Муж съездил в Гигант, закупился больше чем на 4000 рублей, а придя домой обнаружили, что в чеке пробита лишняя упаковка подгузников Либеро (по стоимости почти 500 рублей). Понятно, что сделать что-то уже поздно, поэтому остается только пожаловаться на собственную невнимательность и пожелать остальным быть более внимательными, на честность кассиров даже в таких серьезных магазинах, видимо, рассчитывать не приходится. Еще очень замечательная линия справочной службы у Гиганта, дозвониться туда просто невозможно, потому что приятный женский голос предлагает набрать в тональном режиме сервисный номер...о котором никто понятия не имеет. Справочная служба там, наверное, только для внутреннего использования

Наташка

АлиСАня

в гигантах стоят камеры над кассами, поэтому вернуть свои деньги абсолютно реально, моя подружка так вернула деньги за пробитые УПАКОВКИ вместо штук. Насчет случайности сомневаюсь, можно махнуть сканером два раза, но не четыре, как это сделали со мной в АЛПИ, хоть и чек проверила, все равно пробожила... только дома заметила, сегодня моя няня дала мне погонять карту оптовик гигантовскую и сразу предупредила что почему-то оптовиков постоянно стараются надуть, буду бдить... :eek:

Darya

Серьезность магазина не показатель. Кассиры везде одиаковые

, поэтому чеки нужно всегда проверять...

JenaJeny

Я понимаю, что ошибки бывают у всех, но в Гиганте затруднительно что-то узнать. Объясню: муж обнаружил ошибку уже дома, когда я просмотрела чек. На месте у кассы его проверять было достаточно долго (32 позиции, многие наименования далеко не в единственном числе), да и раньше мы с таким не сталкивались. Может быть, поедь мы вместе - на пару бы и уследили

. Удивляет другое: по телефону, указанному на чеке, дозвониться до живого человека нереально (кому интересно могут набрать 227-85-80), единственный способ-выслать e-mail, что я собственно и сделала. Я догадываюсь, что с администрацией поговорить можно будет только в рабочий день, ясно, что к тому времени будет уже поздно, да и в таком случае мужу надо будет брать отгул, а его рабочий день стоит несколько больше этих 500 рублей. Так что, мне остается только пожаловаться дорогим форумчанкам :cry:

А

У меня буквально 2 дня назад была похожая ситуация. Долго сомневалась, идти в магазин или нет. Пошла все-таки. Через минут 5 денежки вернули, извинились - все путем. Оказалось, у них оч. чувствительные сканеры, а ести чувствительность уменьшить, то долго будет инфа считываться - очереди начнутся. Да, это было в ТЦ академовском.

Alena V

А вот подскажите, если идти жаловаться по данному поводу, покупки надо брать с собой? :eek:

Вилена

По логике - не обязательно, если есть камеры....
В конце смены каждый кассир сдает кассу - т.е. машина выдает сумму, которая должна быть в кассе и гл.кассир и кассир пересчитьывают все фактически. Теоретически ваша лишняя 500 тка должна обнаружиться...

JenaJeny

ИванКо · Подготовишка На сайте с 29.03.06 Сообщения: 311

Если обратитесь с чеком в ближайшие дни, то администрация разберется и деньги вернет - за каждой кассой следит камера, все записывается, сверят по времени и разберутся. Не думаю что здесь есть умысел кассиров - кассиры в Гиганте это т.н. элита, и не думаю что ей выгодно специально выбивать лишнюю позицию в чеке - деньги за это она точно не получит. Скорее всего проблема в аппратаре, которая иногда сбоит.

_________________
Сын и дочь

Женни

Обязательно сегодня же съездите. с этим чеком

_________________
Индивидуальные консультации по маркетингу и продвижению. Запись по кнопке WWW

сиа

мне тоже как-то довелось "общаться" с этой "службой" телефонной :twisted:

Тоже по майлу "достучалась", ответ получила на следующий день с утра :wink:

Мы "ловили" только мелкие штучки (корм кошачий, например). Кстати, некоторые кассиры пробивают вручную несколько упаковок.
Я тоже думаю, умысла у них нет, т.к. лично ничего они не получат... только нахлобучку из-за того, что касса "не пошла" (не сошлась, или как там у них это наз-ся)

Darya

Да касса то с чего бы не пошла? Помперсы эти злосчастные пробиты, деньги за них в кассе - все нормально с точки зрения отчетности. Теперича можно со спокойной душой эти памперсы домой забрать той же кассирше. Так часто пробивают, то более мелкие покупки: сигареты, шоколадки. Потом все это и съедается самими кассирами.

SweetMama

Наташка