Сибмама - о семье, беременности и детях

[фани]

Если подобная темка есть,объедините пожалуйста.
Кратко ,в 2010 году я активировала кредитную карту данного банка.
Во-первых очень проблемно оказалось погашать задолженность,за каждое погашение с платежа в кассу банка бралась комиссия -50 руб.
Во-вторых,чтобы погасить задолженность,такой механизм,необходимо позвонить в Москву,узнать сумму и внести деньги по указанной сумме в течении трех дней.
Вот об этом я и хотела рассказать.
5 октября для погашения остатка по карте я позвонила и узнала сумму задолженности,менеджер рассчитала ,назвала сумму и после с данной суммой мне выслали смс.На следующий день мы оплатили и через (примерно) неделю,я позвонила в московский офис и уточнила,что задолженности нет,я собиралась закрыть карту,и зря не сделала это сразу( необходимо придти в офис и лично написать заявление).
Вчера 28 октября получаю смс,о сумме задолженности по карте в СУММЕ 3,55( три рубля 55 коп),вчера смс получила уже в 23 -00 часа,сегодня с утра позвонила в банк,меня "сто" человек выслушали ,друг на друга переключали,в итоге в отделе претензий приняли жалобу и я несколько раз поправляла,что жалуюсь не на сумму %,а не верно предоставленную сумму,в общем все были милы и вежливы,НО настойчиво порекомендовали задолженность оплатить,а для этого с меня возьмут 50 руб комиссии,
а еще предложили вариант внести через банкомат 10 руб наличными и тогда не надо платить комиссию,но и банкоматы у нас очень хитро оказались настроенными,менее 50 руб не принимают.
Сегодня я внесла 53,55 и написала заявление на закрытие карты,ну почему у нас такое отношение,везде развод ,я уже почиатала отзывы на форумах и понимаете,я не одна у кого такая ситуация,я так понимаю это дополнительная статья доходов данного банка.
Конечно,когда приспичит,мы берем на любых условиях кредиты.И я только сама виновата,что не столько воспользовалась,сколько нанервничалась,хотела иметь карту на всякий случай.поделом мне .
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ДАННЫМ БАНКОМ,КОНТРОЛИРУЙТЕ СВОИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И НЕ ЛЕНИТЕСЬ БРАТЬ СПРАВКИ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА,И НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ОСТАВЛЯТЬ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ НЕ ЗАКРЫТЫМИ,ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ИМИ УЖЕ НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ.

_________________
Один мудрец сказал:-"сколько людей, столько мнений" и, что удивительно - все с ним согласились!

[юника]

я таки не задумывалась раньше, а сегодня у вас прочитала и еще темки есть про эти кредиты и кредитные карты, так даже страшно стало, надо проверить..Я и не помню когда кредит погашала, писала ли заявление о закрытии счета, а то сейчас как окажется сумма какая нибудь... А вы не подскажите куда идти, звонить,говорят в Саll-центрах инфу не точную могут сказать, а надо чтоб наверняка?

[фани]

тел 8-800-700-800-6 бесплатная линия город Москва ,вам понадобиться назвать данные паспорта,номер договора( или счета),кодовое слово,если Вы не готовы назвать по телефону такие данные,ТО с ПАСПОРТОМ идете в любое ближайшее отделение( посмотрите по дубль гису) и вам выдадут сообщения о закрытии счета,если счет был закрыт( это по обычному кредиту),если карта,то на закрытие придется написать заявление и спустя некоторое время вам на почту( или можно в конкретном офисе получить) сообщение об анулировании карты и закрытии счета.Удачи!

_________________
Один мудрец сказал:-"сколько людей, столько мнений" и, что удивительно - все с ним согласились!

[юника]

о фани, спасибо большое!! еще спрошу, этот номер тел. он что по всем банкам?у меня их два "Европа кредит" и Траст?

[фани]

nogtulia22
это телефон только по вопросам в Хоумкредитбанк,в каждом банке своя горячая линия.

_________________
Один мудрец сказал:-"сколько людей, столько мнений" и, что удивительно - все с ним согласились!

[юника]

Понятно. Спасибо, это видимо и есть Call- центр.