Сибмама - о семье, беременности и детях

[Тамири]

Яновская
Спасибо за телефон справочной! Так и сделаю.

_________________

[Stefany]

Мне дороже свое здоровье. Уже много лет не хожу в Сбер ни по какому поводу.
Все плачу через ИБ Русского стандарта. Комиссия 0. Плачу свет, телефон, газ, коммуналку, детсад. Платила за автошколу, переводила на брокерский счет, кредиты. Обычно наливаю себе цикория и наслаждаюсь процессом. Испытываю только положительные эмоциии

_________________

[Sonetta]

Stefany

[Asbuka]

[Карта № 445566]

[UmaTurman]

Sonetta
Я такой перевод на свою карту уже 3 недели жду. И когда я (уже наученная жизнью) прихожу в отделение, в котором получила карту для очередных выяснений: "где же мои деньги?", операторы сами звонят на горячую линию и там пытаются прояснить ситуацию. Потом мне обещают, пока жду....

_________________
Радую мир!

Психолог. Нумеролог. Консультации. Велкам в личку!

[nad_ru]

Если отправленные Вами деньги не дошли до получателя, необходимо сразу же написать заявление-претензию, и лучше не одну, т.е. одну в отделение на бумаге, а вторую на горячей линии. Тогда в течении месяца должны вернуть деньги, а сколько они сами их будут искать не известно, и будут ли?

[Kukuska]

Sonetta
О! Я тут спросила, могу ли я через СБОЛ перевести деньги со своего картсчета на просто сберовский счет другого человека. Мне оператор сказала: "Нет." Я пришла домой и перевела спокойно, имея на руках все реквизиты того, кому переводила. Ну че за бред то?!
Или вот: у мужа был неполный СБОЛ. Чтобы был полный, надо написать заявление на его подключение в ЛЮБОМ отделении банка. Он пришел в ЛЮБОЕ, там его карту не увидели вообще в каком то там их списке Пошел туда, где получал. Ему тупо выдали новые пароли на СБОЛ. Он все равно написал заявление. В итоге получилось вот что: до заявления в СБОЛ была только одна карта(на которую пароли получали), после заявление - все счета, кроме этой карты

_________________
Лично я хожу на службу только потому, что она меня облагораживает(с)

[Карта № 110309]

Sonetta
О! Я тут спросила, могу ли я через СБОЛ перевести деньги со своего картсчета на просто сберовский счет другого человека. Мне оператор сказала: "Нет." Я пришла домой и перевела спокойно, имея на руках все реквизиты того, кому переводила. Ну че за бред то?!
Или вот: у мужа был неполный СБОЛ. Чтобы был полный, надо написать заявление на его подключение в ЛЮБОМ отделении банка. Он пришел в ЛЮБОЕ, там его карту не увидели вообще в каком то там их списке Пошел туда, где получал. Ему тупо выдали новые пароли на СБОЛ. Он все равно написал заявление. В итоге получилось вот что: до заявления в СБОЛ была только одна карта(на которую пароли получали), после заявление - все счета, кроме этой карты

_________________
Лично я хожу на службу только потому, что она меня облагораживает(с)

[UmaTurman]

[Журавлёва Оксана]

Sonetta
О, как я понимаю вашу ситуацию...
Однажды у меня карточка из кошелька вывалилась, к счастью, в мою же сумочку. Но - по порядку. Не смогла найти карточку в кошельке, а накануне ей расплачивалась. Заблокировала карту. При этом оператор "горячей линии" КАТЕГОРИЧЕСКИ отказывалась мне сообщить, были ли попытки использования карты, или нет. После перетряхивания сумки я карту нашла. И тут началось самое интересное - чтобы разблокировать, мне предлагали обратиться в любое отделение сбера. Я обратилась, оттуда меня послали туда, где карту выдавали, а выдавали мне ее В ИСКИТИМЕ. Я долго и упорно доказывала операторам, что не имею возможности тратить целый день на поездку в Искитим и обратно Долго спрашивала, а что было бы, если бы мне выдали карту на Чукотке, или в Калининграде, но ответа не получила. А одна из операторов предложила мне попробовать воспользоваться ЗАБЛОКИРОВАННОЙ!!! картой, хотя при звонке на "горячую линию" меня предупредили - ни в коем случае карту не использовать, даже если ее найду! Кроме того, с меня спрашивали кодовое слово, которое, по каким-то им одним известным причинам работодатель (Линевская ЦРБ) забыл мне сообщить То же самое, слово в слово, мне повторила и администратор филиала Тогда я рассвирипела окончательно, у них на глазах взяла какую-то анкетку, где требовалось отметить, насколько я удовлетворена обслуживанием. Я отметила, что не удовлетворена совершенно, после чего тон общения со мной изменился, меня уже не посылали. а просто объясняли, что не могут мне помочь. Потом они все-таки позвонили куда-то, и оказалось, что можно на месте принять у меня заявление на смену кодового слова и на разблокировку карты Заявления я написала, карту мне через некоторое время разблокировали... Я написала еще и жалобу на сайт сбербанка, мне даже звонили, извинялись. Хотя гораздо проще провести учебу сотрудников.
Так что мой вам совет - и ваш муж, и Вы сами напишите заявление на сайт сбербанка с жалобой по поводу произошедшего.

_________________
Все невыспавшиеся в этой жизни люди в следующей жизни обязательно станут котами

[Карта № 001095]

Sonetta
О, как я понимаю вашу ситуацию...
Однажды у меня карточка из кошелька вывалилась, к счастью, в мою же сумочку. Но - по порядку. Не смогла найти карточку в кошельке, а накануне ей расплачивалась. Заблокировала карту. При этом оператор "горячей линии" КАТЕГОРИЧЕСКИ отказывалась мне сообщить, были ли попытки использования карты, или нет. После перетряхивания сумки я карту нашла. И тут началось самое интересное - чтобы разблокировать, мне предлагали обратиться в любое отделение сбера. Я обратилась, оттуда меня послали туда, где карту выдавали, а выдавали мне ее В ИСКИТИМЕ. Я долго и упорно доказывала операторам, что не имею возможности тратить целый день на поездку в Искитим и обратно Долго спрашивала, а что было бы, если бы мне выдали карту на Чукотке, или в Калининграде, но ответа не получила. А одна из операторов предложила мне попробовать воспользоваться ЗАБЛОКИРОВАННОЙ!!! картой, хотя при звонке на "горячую линию" меня предупредили - ни в коем случае карту не использовать, даже если ее найду! Кроме того, с меня спрашивали кодовое слово, которое, по каким-то им одним известным причинам работодатель (Линевская ЦРБ) забыл мне сообщить То же самое, слово в слово, мне повторила и администратор филиала Тогда я рассвирипела окончательно, у них на глазах взяла какую-то анкетку, где требовалось отметить, насколько я удовлетворена обслуживанием. Я отметила, что не удовлетворена совершенно, после чего тон общения со мной изменился, меня уже не посылали. а просто объясняли, что не могут мне помочь. Потом они все-таки позвонили куда-то, и оказалось, что можно на месте принять у меня заявление на смену кодового слова и на разблокировку карты Заявления я написала, карту мне через некоторое время разблокировали... Я написала еще и жалобу на сайт сбербанка, мне даже звонили, извинялись. Хотя гораздо проще провести учебу сотрудников.
Так что мой вам совет - и ваш муж, и Вы сами напишите заявление на сайт сбербанка с жалобой по поводу произошедшего.

_________________
Все невыспавшиеся в этой жизни люди в следующей жизни обязательно станут котами

[mamakati]

а еще полезно выучить фамилии ведущих лиц Сбера- начиная от Грефа и заканчивая местными- тогда тон общения сотрудников сразу меняется и компетентность повышается
я пытаюсь получить от Сбера 20 рублей,которые их платежный терминал не зачислил мне в качестве сдачи при платеже за телефон. Сначала у меня минут 40 не могли взять заявление. Потом,через 10 дней перезвонили-сказали прийти за моими кровными 20 р Когдая пришла, мне сказали,что понятия не имеют- кто мне позвонил. Я написала заявление, что прошу перечислить эти деньги в любой благотворительный фонд и уведомить меня о проведенной операции. Они это заявление отказывались принять вплоть до волшебной фразы- "Тогда в приемную Грефа отправлю его". Заявление тут же взяли, но реакции на него пока нет.
Знакомая работает в Сбере. Говорит, что дурацкая политика компании приводит к тому, что люди бегут оттуда- набирают новеньких, некомпетентных- они выучиваются и снова бегут и т.д. Мне, например, работник в зале в течение 5 минут не мог назвать номер отделения, в котором он работает

_________________

[счастливка]

Blueyed
Открою Вам тайну, она действительно заполняет. Хоть десять квитанцмй с одинаковыми реквизитами ей, дайте, каждую из них она будет заполнять, потому как программа написана "идеально", только что вбитые реквизиты не сохраняются, и оператор с каждой новой квитанцией начинает вбивать всё по кругу.

Добавлено спустя 2 минуты 27 секунд:

Тамири
Если со всем без комиссий хотите, то лучше уже будучи в Новосибирске, сделайте запрос на перевод денег из Москвы на книжку Новосибирска. Процедура эта достаточно быстрая( 3-4 дня) и совершенно бесплатная.

_________________
[URL=http://www.mamochki22.ru/line.html]

[Blueyed]

[Апельsinnka]

Sonetta
С ВТБ у сестры похожая история была. Акт заключительный состоялся при мне: в жалобную книгу записаны предыдущие цать актов с указанием по возможности дат, имен и прочего. Без эмоций, все спокойно, только факты. В результате девочка на ресепшене, которая принесла книгу (кстати книги сначала не было), смертельно бледнела по мере появления имен и дат в тексте, а отсутствующий руководитель отделения позвонил через 5 минут и просил вернуться типа они уже разобрались и мы можем получить деньги.

Как мы поняли жалобные книги у них проверяются и москва им за такие обстоятельные записи дает прикурить

[Тамири]

[счастливка]

Blueyed
Бумажные квитанции никто не отменял, единственно что, их могло не быть в отделении, но Вы в свою очередь могли потребовать, нашли бы.
Тамири
Только Вы должны стоять с сберкнижкой, открытой именно в Москве. Если её нет, откройте, после чего возьмите реквизиты того Московского банка, и езжайте в Новосибирск. В Новосибирске приходите в ЛЮБОЕ отделение сбербанка ( именно в любое), и просите сделать запрос на реквизиты Московского банка с перечислением денег уже на Новосибирскую книжку.

_________________
[URL=http://www.mamochki22.ru/line.html]