Сибмама - о семье, беременности и детях

[Дарья89]

занесла бы сюда БФК...изготавливали почти 3 недели,потом еще в течении месяца устанавливали(отчасти по нашим причинам-в квартире тогда никто не жил,а мы с мужем работаем по скользящему графику,сложно было дни выбрать),да еще и внешнюю отделку балкона монтажники делать отказались,пояснив,что "криво получится",в итоге москитная сетка на балконе полностью не открывается,т.к.пену всю раздуло наружу...бальше туда не обращусь..

_________________

[Danna2902]

Поделюсь своим опытом. На своём примере убедились что название и реклама НИЧЕГО не значат. Два года назад решили ставить окна на 1-ом этаже ( у нас свой дом), и заказали окна в Новолите Ждали мы их 2 месяца!!!! в итоге привезли...но окна оказались не наши увезли, наши окна привезли через 3 недели, привезли,поставили в коридоре и уехали неделю мы ходили запинались о них,потом приехали установщики,ну мы обрадовались, думали что кончились наши мучения.Они всё поставили,уехали, а на память о себе оставили отпечаток ботинка на белом подоконнике А потом пришла зима,и пришла она не только на улицу,но и к нам в дом Как же хорошо что у меня муж с руками,оторвал отделку (которая кстати особо и не была закреплена) и заново запенивал все полости.Прошлым летом решили менять окна на 2-ом этаже, встал вопрос куда обращаться,нам,если честно,уже страшно было. В итоге обратились к знакомому мужа,он работает на заводе по производству окон,а в свободное время занимается частными заказами. В итоге: окна нам обошлись % на 25 дешевле, всё установлено в срок и зиму отстояли без нареканий. В общем для себя мы сделали выводы что лучше обращаться к знакомым людям или по чьей-то рекомендации

_________________
Организатор Вашей свадьбы!!!)))

[Галина38]

Как-то по радио передавали, самые большие нарекания вызывают установщики мебели и пластиковых окон))) Но нам повезло в обоих случаях, заказывали у частников))

[Danna2902]

Галина38
Нам вот тоже с мебельщиком тьфу-тьфу повезло, хоть и частник это наверно всётаки от человека зависит и от его отношения к работе. Да и частники мне кажется больше о своей репутации заботятся, ведь дурная слава быстро распространяется

_________________
Организатор Вашей свадьбы!!!)))

[Minnie Mouse]

Danna2902
я вообще ЗА частников обеими руками и ногами!!!))) Порой делают намного лучше известных фирм, но дешевле намного!))))

_________________
Не сорите словами. Мэри Поппинс

Маникюр. Shellac. Шугаринг. Восковая депиляция. https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=736993&start=240

[Danna2902]

Minnie Mouse
Я с Вами соглашусь

_________________
Организатор Вашей свадьбы!!!)))

[samaamas]

Скрытый текст: Показать Скрыть

Это ДИНАЛ вставил
Но нужно отдать должное, после 3-х кратного обращения у угроз все устранили.

[Danna2902]

ЖУТЬ!!!

_________________
Организатор Вашей свадьбы!!!)))

[samaamas]

Причем, это только на третью зиму вылезло все. Так что паспорт на окна все пять лет хранить нужно.

[elenaan]

Я тоже заказала в "ДИНАЛЕ" остекление балкона.
Девочки, очень вас прошу не обращайтесь туда. Это не компания, это кошмар какой-то! Они совершенно не выполняют своих обязательств и изначально вводят в заблуждение! Менеджер сразу нас кинула и все проблемы связанные с установкой и доставкой сказала решайте сами! Дошло дело даже до угроз со стороны сотрудников компании, когда я пыталась выяснить почему в день доставки ко мне никто не приехал??? Такого хамского, не профессионального подхода я не встречала никогда. Столько нервов сил и слез стоило мне это балконное окно. УЖАС!УЖАС и еще раз ужас. Для себя решила с ними больше не связываться с ними никогда и друзьям своим тоже не посоветую. Если бы раньше форум почитала...

[Olesya B.]

ужаснулась сообщениям про Динал, у них вроде всегда с сервисом было налажено....всё-таки прав Андрей_Сергеевич насчет корявых монтажников, они во всех компаниях встречаются, и в крупных, и не очень (((( как хорошо, что у вас паспорт сохранился и гарантия еще не закончилась, и, кстати, согласна с Vidimholod - проверяйте при оформлении заказа регистрацию в СРО, да и вообще надо быть внимательными при подписании документов. Также согласна с Danna2902 насчет обращения к тем фирмам или частникам (ну кто куда предпочитает), которых вам могут порекомендовать, особенно если окна установлены достаточно давно и косяков никаких не обнаружилось.

[Minnie Mouse]

raskudrittvou
и правда ведь жуть!!!!

_________________
Не сорите словами. Мэри Поппинс

Маникюр. Shellac. Шугаринг. Восковая депиляция. https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=736993&start=240

[samaamas]

Это удачно, что я всегда очень щепетильно отношусь к документации всех приобретаемых мною услуг
А были бы "левые установщики", то уже не с кого спрашивать бы было.

[Секвойя]

Еще и здесь изложу свою историю о фирме "Новосибирская фабрика окон".

Скрытый текст: Показать Хочу оставить свой отзыв о фирме "Новосибирская фабрика окон", хотя тянула до последнего, надеялась обойтись без этого. Не рекомендую эту фирму Заказала у них, т.к. срок был заявлен 5-7 дней+ по цене вполне приемлимо+3 года гарантии. Ставили в ноябре, сначала продинамили со сроком( плели по тел. что-то типа "завод по производству встал, потерпите немного"), привезли на 10 дней позже. Монтажники тоже приехали на несколько дней позже оговоренного срока. Установили за 1 день, оказалось, что привезли не те заглушки для подоконников и порога балкона. Монтажник клятвенно заверил, что привезет и поставит в ближайшие дни. После чего началась "песня". Я ждала 5 дней, он ушел в подполье Потом через офис узнала его сот.тел. Стала звонить, он кормил "завтраками". Перед НГ позвонила в офис, потребовала, чтобы они сами организовали приезд монтажника или мастера сервисного обслуживания. Там тоже кормят "завтраками" по сей день Еще заметили, что балконная дверь неплотно прилегает, есть зазор, где намерзает лед Это я тоже сообщила по тел. в офис. Сегодня звонила, сказали, что "обязательно передадим монтажникам". Посоветуйте, что делать: ехать в офис? Писать письменную претензию? Скрыть

_________________

[Olesya B.]

Посоветуйте, что делать: ехать в офис? Писать письменную претензию?[/spoiler][/quote]


Конечно, пишите претензию! Если есть возможность сфотографировать лед на двери, то прилагайте к претензии фотоснимок.
Обратитесь в отдел защиты прав потребителей и попросите позвонить в эту фирму, иногда это действует сразу же. если же и после предупреждения не отреагируют, несите им претензию, чтобы фирма сделала отметку о получении. После этого должны точно уж отреагировать, хотя бывают случаи, что и в суд приходится обращаться.