Сибмама - о семье, беременности и детях

[Ekaterina_n]

Прочла кучу хороших отзывов о Шмаковой М.В. и решила написать свой .. ложку дегтя плеснуть в бочку меда
мой сын родился в Аве и наблюдаемся мы там все его 5,5 лет. В общем и целом претензий у меня нет.. наблюдались первый год по программе, далее по ДМС (ребенок присоединен к моей страховке) . У Шмаковой были неоднократно .. плановые осмотры и диагноз - физиологический фимоз. Когда мальчику исполнилось 4 года, пришли показаться в очередной раз (14.12.2010). Марина Викторовна бегло осмотрела ребенка и поставила диагноз - киста элементов семенного канатика слева, предложила срочно прооперировать и выдала папочку с предоперационкой. Дома мы долго пытались увидеть "большую кисту", но упорно ничего не видели.. Решили проконсультироваться у Корабельщикова в Здравице ... 18.12.2010 Григорий Дмитриевич осмотрел ребенка и никакой кисты не обнаружил... Диагноз - синехии крайней плоти и предложение устранить проблему в более старшем возрасте.. в дальнейшем мы неоднократно "упирались" в эту страницу в карте моего сына.. все специалисты, которые видели эту запись, не оставались равнодушными, осматривали ребенка и приносили извинения за ошибку Марины Викторовны. Одним словом, диагноз был многократно снят и претензий мы, разумеется, не имеем никаких... Осадочек остался только в связи с отсутствием каких-либо коментариев самой Марины Викторовны.. не понтересовалась она почему мы не записались на операцию и не извинилась за свою ошибку...

[Авиценна]

Ekaterina_n
Действительно, неприятная ситуация... Особенно удивительно слышать это в отношении Марины Викторовны, которая обычно довольно скурпулезно подходит к постановке диагноза и выбору методики лечения (тем более оперативного).
Приносим Вам свои извинения за этот случай. Просим Вас в случае сомнений/недовольства действиями врача обращаться в службу пациента МЦ "Авиценна", к ее руководителю - Екатерине Вячеславовне Масловой (тел. 363–30–03). Она поможет разобраться в любой сомнительной ситуации.

[pyshistik]

Авиценна
Екатерина вячеславовна, спасибо Вам огромное за то что реагируете на нас и решаете все наши вопросы оперативно Сходили мы на повторное узи сердца с ребенком, поговорили, все сделали доктор чудесная Она не преполагала, что в саду поднимут такой бунт, а мы не специалисты вообще ничего там не поняли. Спасибо вам еще раз огромное за все

_________________
пузырику 20 лет 5 месяцев 29 дней
Пузырику младшему 13 лет 10 месяцев 15 дней

[Авиценна]

pyshistik
Хорошо,что все благополучно разрешилось. Обращайтесь, всегда рада помочь!

С уважением,
руководитель службы пациента
Медицинского центра "Авиценна",
врач-дерматовенеролог
Маслова Екатерина

[pyshistik]

Авиценна
добрый день
у меня к Вам вопрос
тут у подруги в очередной раз у сына случилась беда с ногтями (панариций, если я правильно написала) когда ноготь надо поднимать и чистить
Почему у вас в клинике это не делают? если честно была в шоке, думала, что эту часто встречающуюся процедуру у вас делают и ес-но как всегда, первая мысль была, звонить в Авиценну... мы так на вас надеялись... просто лежать опять в муниципальной больнице не очень хочется, а там как известно после любой процедуры необходимо лежать

не планируется такая услуга?
Спасибо огромное

_________________
пузырику 20 лет 5 месяцев 29 дней
Пузырику младшему 13 лет 10 месяцев 15 дней

[Авиценна]

pyshistik
Добрый день!
Это хирургическая патология. Конечно, в "Авиценне" производится эта манипуляция.
Но маленьких детей мы не берем, нет соответствующего сертификата.


С уважением,
Руководитель службы пациента
ЗАО Медицинский центр "АВИЦЕННА",
врач-дерматовенеролог
Маслова Екатерина Вячеславовна

[pyshistik]

Авиценна
А маленькие это до скольки?
Очень жаль

_________________
пузырику 20 лет 5 месяцев 29 дней
Пузырику младшему 13 лет 10 месяцев 15 дней

[Topliner]

По-моему это хирурги решают, берут ли на себя такую ответственность. А вам сколько?

[pyshistik]

Topliner
крестнику 4 года

_________________
пузырику 20 лет 5 месяцев 29 дней
Пузырику младшему 13 лет 10 месяцев 15 дней

[Vichka_verba]

Хочу тоже поделиться впечатлениями о посещении периатрии в Аве. Мы обслуживаемся по программе от 0 до года. По поводу врачей пока плохого ничего не могу сказать, все устраивает. А вот административная часть.... оставляет желать лучшего... Родились мы зимой, а так как живем недалеко, то ходим на прием пешком в обычной коляске-люльке, т.к. на машине там просто невозможно припарковаться. Когда первый раз пришли с коляской, снега было конечно много (было начало февраля) и подойдя к лестнице перед входом сильно удивилась, рельсы для подъема коляски были погребены под толстым слоем снега и сложилось впечатление, что за всю зиму их ни разу не чистили. Пришлось карячиться и поднимать коляску с ребенком (а мы были без папочки). После этого мы пытались проехать на коляке двойную дверь... еле-еле протиснулись и тут подходит женщина (служащая Авы) и предлагает мне с 1,5 месячным ребенком выйти снова на улицу с коляской и пристегнуть коляску на улице (с учетом, что это зима). Я была слишком удивлена в тот момент, на что она мне ответила, что в помещении нет места для Вашей коляски. После категоричного отказа оставить коляску на улице, место в помещении все же нашлось, НО Как так, в педиатрии не предусмотрены такие элементарные вещи для мамочек и деток.... А еще, меня очень удивляет пеленальник на входе, когда ребеночка одеваешь зимой и в этот момент кто-нибудь заходит с улицы с клубами холодного воздуха....

[Авиценна]

Vichka_verba
Добрый день! Мы понимаем Ваше недовольство, все, о чем Вы говорите, обусловлено недостатком места в педиатрическом отделении. Мы стараемся сделать все для его расширения, пока эта перспектива, к сожалению, не сегодняшнего дня.
Однако мы надеемся,что в будущем наше педиатрическое отделение станет больше и комфортнее для наших дорогих маленьких пациентов.
Мы настраиваем администраторов обеспечивать максимальный комфорт пациентам даже при недостатке площадей, поэтому Ваш отзыв важен и взят на заметку.

С уважением,
Руководитель службы пациента
ЗАО Медицинский центр "АВИЦЕННА"
Маслова Екатерина

[iragal]

Хочу написать о своем пребывании в стационаре Авиценна на Урицкого. Поступила туда с подозрением на внематочную с Красного 35. Огромное спасибо Веронике Сергеевне, которая за 10 минут договорилась о госпитализации, согласовала с гл. врачем, провела без очереди на узи, Предложила машину до стационара, но я поехала с мужем. Оформление заняло 5 минут, через минуту пришли взяли анализы. Медсестра просто умница, к сожалению не знаю имени. Короче дежурила с 2.07 на 3.07Палата в идеальном состоянии. Все что нужно для жизни есть. Тапки, халат с символикой, пост. белье. Через 10 мин-узи. Замечательный, изумительный и гениальный врач Никита Владимирович. Очень внимательный и серьезный. Требую повысить ему зарплату!!! Диагноз слава всем богам не подтвердился и только благодаря грамотности персонала. Думаю на Перевозчикого обязательно разрезали чтобы посмотреть есть или нет. Здесь кто то писал про ненужные анализы, ну так вот это все совсем не так. Только основные, а так как я уже была у них в прошлом году, резус и еще что то там брать не стали. Дорого? Ну да, не бесплатно. Зато понятно за что платишь, за качественный сервис и высокий проф-м врачей. Можно отдать половину от этой суммы и получить хамство, грязь и дилетанство. Не думаю что за это нужно вообще платить, скорее брать деньги за моральный и физический вред. Короче за 2 дня меня там смогли убедить, что в нашем городе есть отличный платный сервис. Некотрые Европейские клиники курят в сторонке. Спасибо Вам огромное. Простите за ошибки, пишу с голоса.

[новый МаряК]

А меня Ава в последнее время только неприятно шокирует, причем не работа медиков, она всегда на высоте, а политика администрации особенно финансовая. Создается впечатление что хотят растерять клиентов со средним достатком, или может сейчас центр ориентирован на клиентов ДМС? Наблюдаю ребенка у вас уже 3 года. каждый год по программам, программы год от года дороже и хуже. Вот сейчас скоро кончается текущая программа, я брала "Домашний доктор" туда входило 5 приемов педиатра, 10 вызовов и несколько анализов. Очень хорошая программа для деток постарше, с тех пор как пошли в сад болеем часто и с температурой, а соответственно вызываем врача, вот приходить на прием необходимости нет, за год были всего 2 раза. В общем собиралась я брать такую же программу, но новая "модифицированная" программа это уже 5 вызово и 13! приемов. Совершенно не выгодно, да и цена увеличилась на 20%. Непонятно почему она называется "Домашний доктор", если не доктор к тебе, а ты к доктору едешь. Разовых вызов больше нет, нужно брать абонимент на 5 или 10 вызовов. В программы понатолканы услуги, которые на врядли кому -то пригодятся (говорю по своему опыту): физиолечение, прием профессора, забор анализов на дому аж 5 раз за год! В общем я пришла к выводу, что ребенка в вашем центре больше наблюдать не буду, платить за то что не использую нехочу, а обращаться время от времени смысла нет. Хотя очень жаль, привыкли к своему педиатру.

[allison]

новый МаряК
ой, вы меня так расстроили, теперь получается разово на дом нельзя вызвать педиатра? только по программе?

_________________
Обувь для девочки
https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=1247277

[Topliner]

allison
Можно, мы вызывали и не раз. Просто в программах, как я поняла новый МаряК, уменьшилось число вызовов на дом в пользу посещений педиатра в самой Аве. А всего, если я правильно посчитала, приемов у педиатра стало больше. Нас бы кстати наоборот такая версия программы больше бы устроила, но мы сейчас чаще в Академе бываем.