Сибмама - о семье, беременности и детях

[Florian]

астория
Это прежде всего вопрос репутации и этики, чистоплотности ведения бизнеса. Pegas при том, что им все равно, с кем заключать договор франчайзинга. Они не проверяют эти компании на "добропорядочность", наличие долгов и.т.п. и не несут ответственности за действия агентств и возможный обман туристов.

Добавлено спустя 16 минут 12 секунд:

астория
Агенства работают под их вывесками, используя бренд и логотип Пегаса, используют предоставленный Пегасом рекламный материал - фотографии, буклеты, журналы, визитки. Менеджеры этих агенств представляются менеджерами компании "Pegas"; так что, мое мнение, - если туроператора заботит их доброе имя и качество сервиса, они должны позаботиться о том, чтобы оградить туристов от возможных рисков связанных с турагенствами

[ДоРеМи]

[Florian]

ДоРеМи
повторюсь еще раз - речь идет о чистоплотности ведения бизнеса. Возможно, в данной ситуации постфактум Пегас ничего не должен оплачивать обманутым туристам. Вопрос в том, что Пегас сделал, чтобы защитить клиентов от таких агентств? Если они заключают с ними договор, ведь должен быть какой-то контроль со стороны пегаса за качественной реализацией услуги этими агентствами.
Со скидкой или без у Пегаса и их посредников я ничего никогда уже не куплю, хотя бы потому, что уже масса неприятных ассоциаций, да и если почитать отзывы в интернете-очень много жалоб на работу пегаса как туроператора.

[ДоРеМи]

[Florian]

ДоРеМи
Контроль поступающих заявок от туристов и оплат по ним, хотя бы. А прежде чем заключать договор с агентством собрать информацию в налоговой, узнать нет ли дебиторской задолженности и прочих подводных камней. У каждой крупной компании есть своя служба безопасности, которая по своим каналам проверяет всю информацию о потенциальных партнерах прежде чем сотрудничать

[альбатрос]

Florian
Как вариант - самому бронировать тур, на сайте Пегаса, тем самым уменьшая цепочку посредников.
Тур-С не однодневка был, по сути о любое турагенство можно так споткнуться, и туроператора тоже.

_________________

[ДоРеМи]

Туроператор контролирует заявки и оплаты по ним. Если нет оплаты, заявка аннулируется.
Информация из налоговой ничего не даст наверняка. Да и отсутствие дебиторской задолженности не гарантирует, что однажды утром директору агентства не придет в голову прикрыть контору и свалить со всеми деньгами.

[Алла342]

Florian
по вашей ситуации и по другим неприятным ситуациям с Пегасом и другими туроператорами: проблема не в Пегасе конкретно. Проблема в законодательстве, в частности по туризму. У нас сейчас любой человек может зарегистрировать турагенство, разместить заманчивые объявления, за пару дней собрать кучу денег и смотаться. И отвечать это агенство будет только в пределах своего уставного капитала, а это, как правило, 10тыс.руб.

Вам желаю скорейшего и положительного разрешения вашей неприятной ситуации и много интересных путешествий

[ДоРеМи]

а мне еще хочется пожелать туристам проявлять больше заинтересованности и самостоятельности. ведь это ваш отдых, а не агентства!
у всех туроператоров, которых я знаю, на сайте есть услуга по проверке брони. номер брони вам должны дать в агентстве! там сразу же видно, оплачена ли заявка, срок оплаты, готовы ли документы и т.п. если срок оплаты подходит, а денег ТО не видит, нужно тормошить агентство.
и мониторить это нужно не раз в месяц, а гораздо чаще.
я купила тур на декабрь. и каждый день захожу на сайт, смотрю, не изменилась ли дата вылета, время и т.п. и данные по своей заявке проверяю.

[Florian]

Алла342

[Ирина]

[Ксюша]

ДоРеМи
не у всех туроператоров есть возможность проверки оплачена ли заявка или нет.

_________________

[Карта № 080180]

ДоРеМи
не у всех туроператоров есть возможность проверки оплачена ли заявка или нет.

_________________

[альбатрос]

Ксюша
У Теза раньше не было такого сервиса, я просила турагенство (через которое брала тур) номер брони заявки. Неохотно, но шли на встречу.
Естественно везде соломку не подстелишь, но бронируя за несколько месяцев вперед на всю семью - мне немного спокойнее знать, что деньги дошли по крайней мере до туроператора

_________________

[Ксюша]

альбатрос
так и сейчас у теза вы можете посмотреть только подтверждена заявка или нет. Статуса оплаты там нет.

_________________

[Карта № 080180]

альбатрос
так и сейчас у теза вы можете посмотреть только подтверждена заявка или нет. Статуса оплаты там нет.

_________________

[Zолушка]

астория