Сибмама - о семье, беременности и детях

[sensorik]

В нашей школе, как и во многих других действует система безналичного рассчета инфошкола. Сама по себе идея выдать школьникам карты и пополнять их не давая им в руки наличные вроде как и неплоха, но вот реализация ее представляет обычное обдиралово. Отзывы родителей найти не сложно: с карт пропадают деньги, при том, что ребенок и карта в этот день вообще находились дома, детей автоматически подключают к платным тарифам и списывают деньги за обслуживание, за пополнение карты берут 2,5%!!! и т.д. В школах где действет эта система оборот наличных, равно как и рассчет другими картами запрещен. Организация несмотря на то, что не имеет лицензии на банковскую деятельность при уходе карты в минус снимает 0,2 % в день (итого 70% годовых!!!). Даже не вникая в тонкости в общем очевидно, что данная практика нарушает сразу несколько законов, но как бороться с системой пока не очевидно. Директора школ ссылаются на какой-то указ губернатора, при требовании родителей отказаться от этой системы. Подскажите как с данными товарищами бороться. Помогите составить заявления в прокуратуру, роспотребнадзор, ФАС.

UPD
Нашла информацию, что родители уже пытались обращаться в данные надзорные органы и ответ рпн

Скрытый текст: Показать Вот что ответил РПН Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее - Управление) на Ваше электронное обращение об отсутствии бесплатной возможности контроля расхода средств на питание ребенка в школьной столовой через систему расчетов в столовых «Infoshkola.net», сообщает. Согласно п.п. 6.2, 6.5 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года № 322, Роспотребнадзор вправе давать разъяснения и применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера лишь по вопросам своей компетенции, и только в пределах закрепленных полномочий. Решение об установке такой системы в школе принимается на общем родительском собрании, договор о предоставлении оборудования и запуске системы «Infoshkola.net» в целях автоматизации процесса питания заключается между образовательным учреждением и ООО «ИнфоШкола» (согласно информации, размещенной на сайте www.infoshcola.net). В соответствии с Соглашением «Об использовании системы «ИнфоШколаНэт» (далее - Соглашение), размещенном на сайте www.infoshcola.net, предметом Соглашения являются порядок и условия открытия лицевого счета; порядок и условия предоставления пластиковой карты ученика; порядок и условия предоставления услуг по осуществлению платежей, а также предоставление сведений об осуществлении платежей по карте ученика (способы информирования «Ноль», «Мобильный», «SMS+»). Вышеуказанные услуги предоставляются бесплатно (безвозмездно), за исключением способов информирования «Мобильный», «SMS+», которые законные представители ученика вправе выбрать по своему желанию. Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Кроме того, сторонами по договору о предоставлении оборудования и запуске системы «Infoshkola.net» являются юридические лица, правоотношения которых между собой не попадают под действие вышеуказанного Закона и не относятся к установленной сфере деятельности Роспотребнадзора (его территориальных органов) как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей. В этой связи, данные отношения не подпадают под действие Закона и Управлением не рассматриваются и не оцениваются в принципе. В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 27Э-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» организация питания учащихся относится к компетенции образовательной организации, в связи с чем, копия Вашего обращения была направлена Департамент образования Мэрии г.Новосибирска для рассмотрения и принятия мер в рамках полномочий. В случае несогласия с действием (бездействием) должностного лица, Вы вправе обжаловать его в соответствии с главой 22 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации. Скрыть

т.е. рпн вмешиваться отказывается, т.к. договор составлен между двумя юридическими лицами, и соответственно не входит в их юриздикцию. Вопрос тогда в том, кто должен заниматься контролем таких договоров???

_________________

Не строю в душе из себя недотрогу, и честно добавлю - характер не мёд...
Вчера черный кот уступил мне дорогу и, сплюнув три раза, поперся в обход!

[Darya]

sensorik За почти 2 года ни с одной из 3 карт ни единой копейки у меня не списалось несанкционировано. При активации карты дается 15 дней, если я правильно помню - на изменение тарифа до бесплатного при желании. Система оооочень удобна, меньше читайте интернетных страшилок. Пополнение баланса в банкоматах, кои стоят в школе - бесплатно.
А если есть желание отказаться - готов ли кто-то из родителей Вашего класса собирать деньги и ежедневно вести баланс по каждому ребенку, единолично добывая информацию по сумме расходов за день (а она не всегда одинаковая) и по количеству едоков (оно опять каждый день разное). Учителя сейчас отказываются этим заниматься и правильно делают - это муторное занятие, не относящиеся к их должностным обязанностям и, соответственно, неоплачиваемое. Но если кто-то из родителей готов подписаться этим заниматься 4 года - велкам

[sensorik]

Darya
Во-первых, мне не нравятся любые навязанные услуги. С чего вдруг отсутствие альтернатив и очередной способ распила. Я в нем участвовтаь не хочу. С какой стати эти товарищи должны на мне наживаться???
Во-вторых несколько случаев непонятного списания денег в те дни когда детей не было в школе в классе уже замечены, и это при том, что многие родители так и не смогли разобраться как подключить личный кабинет, будет еще больше.
В-третьих деньги собирать не нужно, сделать обычные терминалы безналичного рассчета visa/mastercard и пусть каждый берет ту карту которая ему нравится

_________________

Не строю в душе из себя недотрогу, и честно добавлю - характер не мёд...
Вчера черный кот уступил мне дорогу и, сплюнув три раза, поперся в обход!

[Darya]

[sensorik]

Darya
А как сейчас расплачиваются? Успевают же 200 карточек как-то пробить А пару лет назад и с наличкой как-то справлятить, а в некоторых школах не 200, а почти на порядок больше учеников
Мужу тоже с первого раза смс не прислали, был какой-то сбой. Не все родители хотят разбираться с глючной системой. С какой стати их обязали? Большинство банков подключают личный кабинет автоматически, не разу с проблемами не сталкивалась, хотя имею наверно десяток карт разных банков, да и банки боятся лишиться лицензии. Опять же аналогичная система портфель насколько я знаю канула в лету с год назад вместе со всеми деньгами школьников, банковские счета до 300 т.р. будут компенсированы в случае банкротства организации, да и по многим другим пунктам на порядок надежнее
п.с. что мешает оставить систему инфошкола, просто добавив второй терминал на кассу, кто захочет сможет продолжить ей пользоваться

_________________

Не строю в душе из себя недотрогу, и честно добавлю - характер не мёд...
Вчера черный кот уступил мне дорогу и, сплюнув три раза, поперся в обход!

[Darya]

[sensorik]

Darya
Во-первых, было, я тоже когда-то училась в школе И никаких карт не было, и очереди если и были, то не такие уж большие. Во-вторых и сейчас едят не все, как КР этот момент разруливает я не знаю, но ей удается, когда ее нет списывают со всех
По поводу оплаты - её сейчас как раз в нашей школе на учителей и повесили, т.е. если у ребенка нет денег на карте за него должен платить КР, так, что думаю учителя будут в душе на моей стороне
В-третьих с какой стати я должна платить за выписки??? Я имею право получать ее бесплатно на любом тарифе. Любой банк за такие шутки моментально лишился бы лицензии, очередной плюсик в сторону банковской карты.

_________________

Не строю в душе из себя недотрогу, и честно добавлю - характер не мёд...
Вчера черный кот уступил мне дорогу и, сплюнув три раза, поперся в обход!

[Darya]

[sensorik]

[Darya]

sensorikВ общем, когда Вы придумаете, как с помощью банковской карты платить централизованно за весь класс без предварительного сбора средств - тогда и поговорим. Потому что оплачивать единолично - не вариант от слова совсем. В магазине сколько 5 человек на кассе стоят? А там больше 200 человек.

Добавлено спустя 3 минуты 6 секунд:

[sensorik]

Darya
С вашим подходом нужно всеобщую амнистию в стране объявлять. Ведь эти люди совершили преступления потому, что им было так удобно. Я таки пока за правовое государство, даже если оно, увы, будет вам неудобно.

_________________

Не строю в душе из себя недотрогу, и честно добавлю - характер не мёд...
Вчера черный кот уступил мне дорогу и, сплюнув три раза, поперся в обход!

[Darya]

sensorik Борьба с ветряными мельницами - дело достойное. Удачи!)

[yuristnsk]

[sensorik]

yuristnsk
отследить пропали деньги или нет можно только подключившись к платным тарифам. Бесплатно можно смотреть только баланс карты. Опять же полиция берется только за дела, где списываются значимые суммы (насколько я помню от 2 т.р., может в связи с инфляцией сумму уже повысили), пропажей 50 рублей правоохранительные органы заниматься не будут. У нас в классе с одной карты списали 80 руб, с другой 230, в тот день когда детей в школе не было. Если ребенок был в школе отследить такие списание невозможно, т.к. организация отказывается предоставлять выписки о состоянии счета.

_________________

Не строю в душе из себя недотрогу, и честно добавлю - характер не мёд...
Вчера черный кот уступил мне дорогу и, сплюнув три раза, поперся в обход!

[смелый]

мутные это конторки. закрывал ребенку карту. Еле нашел директора, рега там вообще на домашний адрес не пойми кого. но остаток с карты полностью вернули.