Сибмама - о семье, беременности и детях

anglichanka2002

Доброго дня,форумчане.
Прошу вашего мнения по такому вопросу. Приобрели абонемент в бассейн для маленького ребенка,однозанятие отходили и ззаболели. Длительно. Больше не хотим ходить. Руководство не хотело возвращать деньги,но когда запахло жареным,деньги вернуть согласилось,но еще будет думать, какую сумму вычесть за фактические затраты,т.е закрепленное время,тренер и т.д.Скажите,они правы?
Да,письменный договор мы с ними не заключали

Мадам Газель

Скрытый текст:

Террина

За одно занятие имеют право вычесть, как за оказанную услугу, не более. Письменно оформили свое требование? Если нет, сделайте, обязательно.

anglichanka2002

Спасибо,девченки. Я не только письменно,они меня так допекли,что мы уже и претензию им направили и в Роспотребнадзор,думаю и в суде будем отстаивать наши права :-)

Юша

Скрытый текст:

anglichanka2002

Юша
Здравствуйте, они были предупреждены о том,что мы болеем,а уж затем,о нашем отказе от посещений бассейна

Добавлено спустя 3 минуты 40 секунд:

Мы написали заявление о возврате ден.средст,они нас динамили,динамили,пока мы не написали второе под роспись о принятии,опять нет ответа,пришлось претензию составлять,только тут они и очнулись

Мадам Газель

Юша
Я бы не сказала, что это расходы. Исполнитель фактически эти затраты не понес.

_________________
сынулику 13 лет 2 месяца 19 дней

доченьке 7 лет 10 месяцев 9 дней

Snegnaya

anglichanka2002
Если в тот же день занятие отменяли, то минус з/пл тренера за это занятие.
Не знаю, какие они ещё расходы будут считать.
Наш бассейн в случае возврата денег берёт неустойку 25%, это прописано в договоре.
Но у вас договора нет, значит, применяются общие нормы ГК РФ.

_________________
My heart is like an open highway
Like Frankie said I did it my way

anglichanka2002

Snegnaya
Спасибо за ответ. А общие нормы какие?

Добавлено спустя 2 минуты 10 секунд:

Нет занятие отменяли не в тот же день,больше,чем за сутки они были предупреждены

Cradle

Мне кажется, вы будете должны оплатить те занятия, которые вы пропустили по болезни - до момента предупреждения о полном отказе. Потому что на ваше время на время болезни вряд ли стали ставить бы другое занятие, ведь вы могли прийти в любой день, выздоровев. Расписание "временно" не меняют.
А вот когда отказались окончательно -тут да, тут уже организация имела право поставить на ваше время другого ребенка.

anglichanka2002

Спасибо за ответ

Snegnaya

Cradle
На время болезни ребенка вполне могут записать другого, есть такая практика в бассейнах, когда окна заполняют другими детьми. В частности, моя дочь записана на ближайшие три занятия на время, освобожденное заболевшими детьми.
В любой день прийти выздоровевшие не могут, в нашем бассейне необходимо предупреждать не менее чем за три дня о том, что выздоровели и придете на занятия. Потому что есть расписание тренера и оно составляется заранее.
Писала в смежной теме, повторю еще раз: все эти оргвопросы легко решаются составлением договора, где прописываются все моменты, вплоть до мелочей. Удивительно, что в данном бассейне не заключается никакого договора с родителями.

_________________
My heart is like an open highway
Like Frankie said I did it my way

anglichanka2002

Snegnaya
Как вы думаете,лично для меня все ясно: руководство с законами не знакомо,у них свои законы. Вот например простое заявление о возврате денсредств они почему-то рассматривают месяц,а должны 10 дней... Ну и много чего интересного там... :eek:

anglichanka2002

Помню ходила в велнесс клуб. Купила абонемент на такое.то количество занятий. Заболела и решила не ходить,так вот написала заявление на возврат денсредств и деньги без проблем вернули в полном обьеме,ничего не высчитывали, никакие расходы и проч. Вот как поступают честные предприниматели

_________________
моей доченьке 12 лет 10 месяцев 7 дней

anglichanka2002

Вообщем,все кончилось хорошо. До суда дело не дошло,деньги вернули,извинения принесли. :love_sibmama:

Отстаивайте ваши права :vesna:

_________________
моей доченьке 12 лет 10 месяцев 7 дней