Сибмама - о семье, беременности и детях

[kolobusina]

Добрый день, обратилась в ближайшее отделение СБ со сберкнижкой открытой в Красноярске чтоб снять деньги, мне сказали что сразу снять нельзя, тк сбкнижка в другом регионе открывалась, надо завести местный счет и на него запросить перевод денег, так и сделали 26,05, пришла я в банк снова 05,06 чтоб все же снять деньги с местного счета, а мне говорят, перевода не было, надо делать повторный запрос- сделали, теперь мне 10,06 надо идти в банк хорошо если все таки деньги переведут, а если нет как действовать?
Дополню
выдержка из др форума

[Карта № 012130]

Добрый день, обратилась в ближайшее отделение СБ со сберкнижкой открытой в Красноярске чтоб снять деньги, мне сказали что сразу снять нельзя, тк сбкнижка в другом регионе открывалась, надо завести местный счет и на него запросить перевод денег, так и сделали 26,05, пришла я в банк снова 05,06 чтоб все же снять деньги с местного счета, а мне говорят, перевода не было, надо делать повторный запрос- сделали, теперь мне 10,06 надо идти в банк хорошо если все таки деньги переведут, а если нет как действовать?
Дополню
выдержка из др форума

[Гиша]

kolobusina
При мне мужчина совершенно спокойно снимал деньги со сберкнижки другого региона.
А вариант подключить сбер-онлайн и перекинуть себе или кому-то на карту?

[kolobusina]

Гиша
сб онлайн у меня есть но карта тоже красноярская- меня 26,05 спросили и тоже сказали что не могут на нее деньги перекинуть типа надо завести либо местную карту либо сбсчет- вот сб счет я и завела.
а в каком отделении мужчина снимал деньги? может отделение у меня косячное

_________________

[Карта № 012130]

Гиша
сб онлайн у меня есть но карта тоже красноярская- меня 26,05 спросили и тоже сказали что не могут на нее деньги перекинуть типа надо завести либо местную карту либо сбсчет- вот сб счет я и завела.
а в каком отделении мужчина снимал деньги? может отделение у меня косячное

_________________

[Дочь луны]

kolobusina
и за карту денежку еще надо оплатить? беспредел сбера, я бы на вашем месте позвонила по единому номеру и спросила "могу ли я снять деньги со сберкнижки в другом регионе" и если ответ будет утвердительный (а он будет) - передать трубку операционисту отделения, в котором вас вынуждают покупать ненужную вам услугу. что-то мне кажется это наши местные творят беззаконие... не раз уже сталкивалась.

[Гиша]

kolobusina
Не они перекидываюи деньги, а вы. Они, наверняка, не могут этого сделать в вашем сбер-онлайне.
Не вижу проблемы перекинуть в сбер-онлайне с книжки на карту. Снимать просто с комиссией будете. У мужа книжка другого региона, без проблем переводит с книжки на карту и обратно.

Мужчина снимал в сбере около ГПНТБ. Отделение легко может быть косячным. Проверенно на себе

[kolobusina]

Дочь луны
платить и покупать меня не заставляют, на сбкнижке деньги лежат (записи о снятии нет) а мне говорят денег нет на сберкнижке -вот в чем проблема, а так как книжка красноярская то баланс они соотв здесь проверить не могут:aga-aga:
Гиша
научите чайника в сб онлайн перекинуть деньги с сберкнижки на карту

_________________

[Карта № 012130]

Дочь луны
платить и покупать меня не заставляют, на сбкнижке деньги лежат (записи о снятии нет) а мне говорят денег нет на сберкнижке -вот в чем проблема, а так как книжка красноярская то баланс они соотв здесь проверить не могут:aga-aga:
Гиша
научите чайника в сб онлайн перекинуть деньги с сберкнижки на карту

_________________

[Дочь луны]

kolobusina
это вам повезло) у меня был случай что знакомому всучили карту за 300 руб., причем ему она вообще никуда.

[Лана-2]

kolobusina
Просто так операционисты не скажут, что денег на сб/книжке нет. Значит, им пришёл ответ такой из Вашего отделения в Красноярске. Попросите распечатать ответ и дать его Вам на руки, а потом и звоните красноярское отделение ( операторы звонить никуда не будут-это не входит в их обязанности). Про "косячное" отделение-полная чушь-во всех отделениях одна программа установлена. Проработав более 10 лет в Сбербанки не один десят клиентов видела олично, которые утверждали чуть ли ни с пеной у рта и со скандалами, что деньги у них на счёте есть, т. к. запись в сберкнижке есть, а потом выяснялось, что книжка давно была утеряна и выдавался дубликат, по которому и были сняты эти деньги . В общем дождитесь ответа, возьмите его в распечатанном виде, а потом уже разбирайтесь с Красноярским ОСБ.

[kolobusina]

Лана-2
спасибо за наводку, про распечатанный ответ, а как мне с красноярским разбираться если я здесь, я звонила на горячую линию красноярске там тоже ничего внятного не говорят говорят что баланс тоже проверить служба поддержки не может

_________________

[Карта № 012130]

Лана-2
спасибо за наводку, про распечатанный ответ, а как мне с красноярским разбираться если я здесь, я звонила на горячую линию красноярске там тоже ничего внятного не говорят говорят что баланс тоже проверить служба поддержки не может

_________________

[Счастье2015]

В сбере все с этим сложно,сама однажды с этим столкнулась,в режиме онлайн вы не сможете перевести деньги со сберкнижки на карту это однозначно, вам остается долбить отделение чтобы они делали запрос и вам здесь выдали деньги.

_________________
@@@@@Огромный выбор косметики разных брендов!ОПТОВЫЕ ЦЕНЫ! LUX VISAGE! RELOUIS!!!MAEIBILEN !LOREAL!MAX FACTOR!GOLDEN ROUS! KIKI! VIVEN SABO!BELITA!VITEKS!NIVEA!GARNIER!SCHWARZKOPF!UNILEVER!CHARME!PUPA!BOURJOIS!ТОЛЬКО ОРИГИНАЛЫ! Огромный выбор парфюмерии,бытовой химии!Поставщик в Нов-ске!

[kolobusina]

Лана-2
И все вновь читающие
Сегодня была в отделении в котором делала запрос на перевод, снова им пришел ответ что денег на счете нет! И снова СОЧЛ отправляет меня на Горский 66 что там отделение лучше и есть тех возможности узнать подробнее о моем счете. Я в шоке звоню в служ у поддержки клиентов раза с 10 (а обычные сотрудники отвечающие на звонок никакой внятной инф не могут дать, футболят пойдите туда, позвоните сюда, съездите в Красноярск )попадаю на девушку старшую смены объясняю ситуацию и о чудо после почти 1,5 часового ожидания выясняется что деньги все таки есть на книжке (это я и без них уверена была ТК точно не снимала) и даже сумму она мне назвала, нов вот как снять их не сказала обещала перезвонить в течении дня жду сижу.

_________________

[Карта № 012130]

Лана-2
И все вновь читающие
Сегодня была в отделении в котором делала запрос на перевод, снова им пришел ответ что денег на счете нет! И снова СОЧЛ отправляет меня на Горский 66 что там отделение лучше и есть тех возможности узнать подробнее о моем счете. Я в шоке звоню в служ у поддержки клиентов раза с 10 (а обычные сотрудники отвечающие на звонок никакой внятной инф не могут дать, футболят пойдите туда, позвоните сюда, съездите в Красноярск )попадаю на девушку старшую смены объясняю ситуацию и о чудо после почти 1,5 часового ожидания выясняется что деньги все таки есть на книжке (это я и без них уверена была ТК точно не снимала) и даже сумму она мне назвала, нов вот как снять их не сказала обещала перезвонить в течении дня жду сижу.

_________________

[Lana]

kolobusina
а через личный кабинет вы не видите баланс вашего счета (Сберкнижка)? тут даже СБ-Онлайн не нужен, в банкомант карту вставляете - входите в личный кабинет и смотрите все свои счета и карты.
Я с сберкнижки сама перевожу деньги на карту через личный кабинет, оператор вообще не нужен. В личном кабинете все твои счета и карты видны и их баланс.
Через личный кабинет (через банкомат) попробуйте перевести деньги на карту и снять их

[kolobusina]

Зашла я в сб онлайн- вижу только карту, никаких более счетов не вижу, как выяснилось если нет универсального договора то я сбкнижку и не вижу. в банкомате думаю будет то же самое
так вот перезвонили из службы поддержки и выяснилось что сбкнижка то заведена мне до замужества! Естественно после получения нового паспорта я сходила в отделение банка и переделала книжку на новую фамилию, но вот теперь выяснилось что паспортные данные они изменить забыли! и поэтому вся загвоздка и выходит, теперь еще долгая и муторная предстоит деятельность по изменению моих паспортных данных в красноярске, как выразилась девушка на проводе "я могу обратиться в отделение сб в новосибирске и может быть там возьмут на себя эту обязанность, если нет то мне самой надо общаться с отделением в красноярске и слать им заказным письмом свои данные" Сволочи! они ошиблись, а я бегай теперь доказывай что я не верблюд слов нет цензурных!

_________________

[Карта № 012130]

Зашла я в сб онлайн- вижу только карту, никаких более счетов не вижу, как выяснилось если нет универсального договора то я сбкнижку и не вижу. в банкомате думаю будет то же самое
так вот перезвонили из службы поддержки и выяснилось что сбкнижка то заведена мне до замужества! Естественно после получения нового паспорта я сходила в отделение банка и переделала книжку на новую фамилию, но вот теперь выяснилось что паспортные данные они изменить забыли! и поэтому вся загвоздка и выходит, теперь еще долгая и муторная предстоит деятельность по изменению моих паспортных данных в красноярске, как выразилась девушка на проводе "я могу обратиться в отделение сб в новосибирске и может быть там возьмут на себя эту обязанность, если нет то мне самой надо общаться с отделением в красноярске и слать им заказным письмом свои данные" Сволочи! они ошиблись, а я бегай теперь доказывай что я не верблюд слов нет цензурных!

_________________

[Лилу111]

Lana , kolobusina
сберкнижку надо просить подключить к личному кабинету в СБ он-лайн. Я подключала лично в офисе СБ. У меня сделали бесплатно и за минуту - я ее вижу в личном кабинете, могу сама перевести оттуда деньги на карту.

[Lana]

Лилу111
у меня нет СБ-Онлайн и я не просила ничего подключать в СБ никогда, но в личном кабинете вижу все свои счета, карты, вклады и пр.