Сибмама - о семье, беременности и детях

Ele

Написала навзание салона, потом решила пока заменить звездочками.
открываю звездочки : Мебельный салон ЭФФЕКТ в Академе

Родственница заказала у них мебель, Заплатила аванс... в итоге ни мебели ни денег. Директор (или как там его?) от нее реально скрывается: на телефон не отвечает, по адресу магазина его нет. Если она случайно его "ловит", то он кормит ее "завтраками", что мол через 10 дней. Все мыслимые и немыслимые сроки прошли.

Что делать? Идти в защиту потребителей? Куда на такое жаловаться?

_________________

Ласковая Солнышка

Ele
Для начала проверьте полное наличие документов: договор (обязательно проверьте сроки поставки!!!!), квитанцию об оплате - это первоочередные документы, без наличия которых все дальнейшие действия бесполезны. Пригрозите поставщику судебным иском, судебными и моральными издержками (кстати тоже должы быть указаны отдельным пунктом в договоре). Если это не поможет, то идите к юристу и просите составить исковое заявление на основе имеющихся документов, и посылайте копию искового заявления на юридический (можно и фактический) адрес поставщика, письмо должно быть заказным с уведомлением - ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Как отправите - сообщите об этом поставщику.(Сообщать не обязательно, но действенно) И ждите. Чаще всего после этого дело начинает двигаться, если нет - снова обратитесь к юристу.
К сожалению большего подсказать не могу. :aga-aga:

Tatty

Ну да, какие документы, подтверждающие заказ? Должен быть проект (если инд.заказ), договор (с подписью и печатью разумеется), платежный документ подтверждающий получение аванса. Ведь вряд ли устно договаривались и деньги чужим дядям за красивые глаза отдали. В этих документах и есть все реквизиты фирмы, к которой нужно предъявлять претензии. Сходите к юристу, составьте с ним претенциозное письмо и вышлите с уведомлением, второй экземпляр оставьте у себя. То что сейчас директор что-то обещает по телефону в те счастливые моменты когда его удается поймать, к делу как говорится не пришьешь. А когда будет письменная претензия, на которую должет быть ответ (или есть ответа не будет) - это уже документы, с которыми в суде гораздо больше шансов не застрять на годы.
ЗЫ. А вообще я работала некоторое время с мебельщиками и хочу сказать, что постоянные задержки и серьезные срывы сроков - для них абсолютно нормальное явление. То есть я не их оправдываю, а вас стараюсь успокоить - возможно директор скрывается не потому что хочет вас кинуть, а потому что как обычно заказ не готов, а выслушивать претензии и крики ему не хочется...

_________________

_Екатерина_

у нас была аналогичная ситуация, в отделе по защите прав потребителей нам бесплатно написали претензию, на следующий день всё сделали, директор сам суетился, ещё и за просрочку по договору вернули 30% стоимости (по закону процент за просрочку выше, чем пишут в договоре)

_________________

Ele

Спасибо за ответы!!!
Вести из защиты прав: они эту фирму давно знают. Народу уже облапошили немало

.

_________________

Мираж

meggy

Попробуйте обратиться в Прецедент. Возможно у них есть "досье" на эту контору и они смогут вам помочь.

Liska

Ele
Что за контора-то? Название - в студию!
(Как раз собираемся компьютерный стол+ стеллаж заказывать - не хотелось бы на таких нарваться... :aga-aga:

)

Ele

они в Академе. которка мелкая. нет у них филиалов.
завтра позвонят в "Прецедент", напишу что скажут.

_________________

Elein

У нас была как-то подобная ситуация - заказали встроенный шкаф, внесли предоплату, долго питались "завтраками"... Когда подали заявление в суд - фирма тихо испарилась.. Суд мы, конечно, выиграли, но судебные приставы их не нашли и деньги нам не вернули и шкаф не сделали :-(

Добавлено спустя 1 минуту 15 секунд:

P.S. Если будете подавать иск в суд, - сразу просите наложить арест на их имущество. Хоть какие-то деньги...

Ele

Герои темы - Мебельный салон ЭФФЕКТ в Академе!

тут целая тема с предостережениями:
http://forum.academ.org/lofiversion/index.php?t353936.html

_________________

Льесальвхейм

Ele
Я как бывший работник мебельного магазина могу сказать одно: идити в защиту потребителей и пишите заяву, пусть раскручивают. Больше вы ни чем и ни как не добьетесь.

_________________
Характер мой - отменно голубиный
И ласточки в душе моей галдят.
Но дальше простираются глубины,
Где молча птеродактили сидят.

mama Katya

У меня с этим салоном свои отношения: в этом январе заказала диванчик, они его изготовили, в срок доставили, все вроде ОК. Прошло 4 месяца, поролон (или что там) под тканью пошел волнами, по гарантии хотела отремонтировать или сдать - найти эту фирму не могу - на М.Джалиля ее больше нет, телефоны не отвечают.
На днях в Быстрономе зато в одной из продавщиу в колбасном отделе узнала продавца "Эффекта" - Аллу. Она сказала, что салона больше нет, зато назвала ФИО видимо директора - Нещерет Виктор.
В Отделе ЗПП сказали, что они о такой фирме никогда ничего не слышали ( :eek:

), сказали подавать заявление в УВД на их поиск. А дальше что?

_________________

Nastik

У моей мамы сложилась подобная стуация.
Купила шкафы в одном магазине, проплатила 100% + сборку, в итоге ждала более 6 мес., ей привезли, но не то. Часть забрали - сказали, что перезакажут, кормили обещаниями постоянно что все едет. В итоге они закрылись и съехали из магазина, на сот. телефоны не отвечают.
В защите прав потребителей сказали что это мошенничество и они помочь не могут.
Мама подала заявление в милицию - через месяц пришел ответ что в возбуждении дела отказано.
Что еще можно сделать?

ФИО директора известны.

_________________
Регрессолог, гипнолог, психосоматолог, онкопсихолог.
Дочери 23 года, сыновьям 19 лет, 12 лет, 9 лет.

Elena Lawyer

счет,квитанции об оплате/договор у Вас есть?

_________________
Квалифицированная юридическая помощь. Консультации, юридические услуги в сфере недвижимости.
Полезная юридическая информация в моей теме.
Услуги https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?t=845369
Тел.8-913-004-7993.