Сибмама - о семье, беременности и детях

Милая Таmьяна

Здравствуйте!
Подскажите, что делать в такой ситуации...
Купили компьютер в кредит, проработал около месяца и сломался. Отвезли системный блок в сервисный центр, сказали, что запчасть нужно заказывать через Москву и ждать 2 недели.
Должны ли на это время предоставить другой? И можно ли потребовать возврата денег, если после устранения этой неисправности, он снова будет ломаться?
Заранее спасибо за ответ.

Loveliy weather

Я так полагаю, что раз заказали запчасть - значит признали случай гарантийным? Поступите проще - сошлитесь на ст.18 Закона о защите прав потребителей и потребуйте замены товара на аналогичный, сославшись на то, что недостаток товара СУЩЕСТВЕННЫЙ.

Да, в случае неоднократного устранения недостатков - вы имете право требовать расторжения договра и возврата денег, в силу все той же статьи 18 ЗоЗПП

_________________
Семейный фотограф. Сайт в WWW - ЖМИ!

Милая Таmьяна

Он взят в кредит....только сделали первый платеж и он сломался. Как быть?

И когда мы свой компьютер привезли, там мужчина с ними разбирался (он уже третий раз к ним приходит) и они ему предлагают или ремонт или замену (а мужчина хотел, чтобы вернули деньги), а они сказали, что только через суд.

Loveliy weather

На кредитные товары закон тоже распространяется

А что касается мужчины и суда - возможно и такое... продавцы не любят закон о защите прав соблюдать

Попробуйте претензию составить, в рамках досудебного урегулирования - возможно этого будет достаточно

А не поможет - идите в суд, там нет ничего страшного

_________________
Семейный фотограф. Сайт в WWW - ЖМИ!

Милая Таmьяна

ок, спасибо, будем действовать