Сибмама - о семье, беременности и детях

[Валентина 14]

Не знаю по теме ли, но подскажите
Сломался сенсорный телефон (не работает дисплей), ещё гарантия до 07.03.2012. Съездила в магазин предоставила все документы кроме чека (он утерян), написала претензию, позвонил представитель магазина сказал, что телефон является технически сложным товаром и что внесены какие-то поправки в закон о защите прав потребителя в 2011, которые не дают возможности возврата денег за приобретенный телефон. Подскажите. что за поправки и прав ли представитель магазина?

_________________


ВСЕ МОИ ЗАКАЗЫ ПЕРЕКИДЫВАТЬ В РЦР ГОРСКИЙ

[Катерина Александровна]

Валентина 14
представитель магазина не прав, требуйте письменного ответа на претензию. идите в суд.

_________________
Сын Глебушка 12.06.2013г.