Сибмама - о семье, беременности и детях

Евгения Краснова

Извините, если не в том разделе пишу.
У меня такая ситуация. 2 года назад я подписалась на рассылку почтой пособия "Сад моей мечты", которое состоит из присылаемых 10 или 30 карточек-картинок с описанием растений. При подписании договора на рассылку я прочитала, что могу отписаться от неё в любое время, уведомив об этом данную организацию и вернув нераспечатанным последнее отправление.
Год назад я решила прекратить подписку, о чем написала им на сайт электронным письмом. Мне ответили, что они принимают мое желание отписаться, но, поскольку, три комплекта мне были уже высланы, я должна за них рассчитаться и забрать себе, или вернуть почтой нераспечатанными. Вскоре я действительно получила 2 комплекта, за которые и рассчиталась (комплекты приносят в почтовый ящик как обычное письмо, мне было проще рассчитаться, чем идти на почту и тратить время и деньги на пересылку обратно). Через некоторое время мне снова стали приходить подписные издания, которые я все-таки отнесла на почту и отправила обратно. При этом я не поленилась и позвонила по московскому телефону, указанному в договоре, чтобы разобраться с ситуацией. Мне ответили, что моя подписка прекращена, но за мной числятся три неоплаченных посылки. Я ответила, что отправила их обратно не распечатанными, как было указано в договоре. Девушка мило сказала, что тогда все в порядке. Еще через пару месяцев мне пришла оттуда посылка, за которой мне пришлось идти на почту по извещению. Эту посылку я отказалась получать, попросив работников почты вернуть её отправителю. После этого уже почти год эта компания шлет мне письма с требование заплатить за эту посылку (564 руб) и в каждом письме увеличивается сумма штрафов, которые я якобы обязана оплатить за просрочку платежа.
Сегодня мне опять принесли письма с угрозами передать на меня дело в суд о взыскании этих денег (там уже больше 1000 руб), если я добровольно их не заплачу в течение 3 дней, а также с угрозами испортить мне кредитную историю и пр. и пр.
На протяжении этих месяцев я несколько раз звонила в их контору (после получения писем) и объясняла, что я не получала никакой их посылки. Мне отвечали, что у них нет данных о её возврате, значит я обязана её оплатить!
За это время я потратила кучу нервов и несколько сотен рублей на междугородние переговоры по сотовому. Сегодня им звонить не стала, а подумала - может мне самой подать на эту компанию в суд? За вымогательство и моральное издевательство. Только я с судами дела никогда не имела и толком не знаю, куда идти и что делать. И вообще, сколько это будет стоить и имеет ли это смысл? Или идти в отдел по Защите прав потребителей? Посоветуйте, пожалуйста!

_________________
.........................

Клаша

Евгения Краснова

Клаша

Ничего не понятно! :eek:

Евгения Краснова

Клаша[/b]
Обычно наборы карточек приходят в почтовый ящик толстым письмом, и в нем вложен платежный бланк. Но время от времени приходят посылки, в которых кроме карт лежит папка-скоросшиватель для хранения этих карточек. Тогда приходит только извещение, и нужно самой идти на почту за посылкой. За пришедшие в ящик комплекты я рассчтаась, а посылку просила отправить обратно. Т.е. я пришла на почту и сказала почтальону, что не буду получать эту посылку, и пусть они отсылают ее обратно. С тех пор они без конца третируют меня своими письмами и звонками.

_________________
.........................