Сибмама - о семье, беременности и детях

Nastenk@

Доброй ночи!
Хочу разобраться вот в каком вопросе- незаконные досмотры в магазинах.
Ситуация следующая: поехали в строительный магазин "Колорлон", что на Хмельницкого. С собой был пакет с детским- бутылочка с лекарством, одежда кое-какая, - в обшем, наши личные вещи и пр. Мы- это я, мой муж, и двое малолетних детей, три годика и несколько месяцев.
Выбрали там товаров на 10 т.р. Произвели оплату.
После покупки кассир потребовала в резкой форме, чтобы мы показали ей все, что в пакете. Напомнила ей, что требования не законны. Прибежал охранник. Стал настаивать на том, чтобы я ему предъявила к дословно " ДОСМОТРУ ТО, ЧТО НАХОДИТСЯ в ВАШЕМ ПАКЕТЕ". Причем этот охранник не представился, удостоверения охранника он не предъявил. Т.е. по сути- никто и кто он там етсь большой вопрос. На мое замечание, что личные вещи он досматривать не имеет права, начал угрожать, что не выпустит из магазина вообще. И что право он все ж имеет и т.д.
Затем, видимо, сообразил, что переборщил со своими "правами", начал вызывать администрацию, говорил, что задержит и вызовет наряд, который с нами "разберется".
Все это было на галазах других посетителей, в безобразной форме, в виде шантажа.
Пришла администратор и также начала говорить о том, что мы обязаны подчиниться и показать личные вещи, которые находятся в нашем пакете.
Мне было сказано, что я должна была оставить свой пакет в неохраняемом шкафу, за сохранность вещей в этом случае никто, конечно, ответственность нести не будет. Ну или согласиться на незаконный по сути, досмотр лицами, которые этот досмотр проводить в принципе не имеют права.
Ну или они вызывают наряд, который с нами "разберется".

К сожалению, пришлось пакет вывалить перед этими ... потому как младший ребенок начал нервничать. А так, будь я без детей, ситуация развивалась по- другому.

Ощущение облитости грязью у меня осталось. Хочу наказать этих товарищей. Ибо все эти мерзкие разборки были на глазах других покупателей, что порочит меня и мою семью. Кстати, увидев содержимое у них такие лица были.. удивленные. Там ведь не было ничего, что могло бы быть причисленно к "сворованному". Их видимо, искренне удивил факт того, что человек в принципе вступился за свои права и за свою неприкосновенность.
Извинений мне тоже не принесли. Хотя я добропорядочный и законопослушный гражданин. Покупки оплачены в полном объеме.

Вопрос в следующем- что предпринять? Кто-то уже наказывал таких досмотрщиков? С чего начать? С письма в Роспотребнадзор? Т.к. тут налицо нарушение законов о торговле. Ну и законов РФ в том числе.

Анна Семенович

Nastenk@
Ой и поганенько(((( Я вас понимаю.
Сейчас конечно можно только жалобу написать в роспотребнадзор, но станут ли там должным обрзом разбираться...
У меня была подобная (но не такая) ситуация - я пришла в магазин с пакетом, там были вещи, документы. И т.к. я не обязана и не должна оставлять их в ячейках для хранения, то я пошла с пакетом в торговый зал. Меня тут же догнал охранник и демонстративно начал убеждать положить вещи в кабинку. Я сказала - вы ответственность несете? Нет. И мое право не класть туда вещи. Он тоже орал как ненормальный... А я вроде и права была, а чувствовала себя не очень.. развернулась и ушла. Потом написала в книге жалоб претензию. На следующий день позвонила в программу "Прецедент", хотела просто выяснить.. А они предложили снять сюжет об этом. Я не отказалась.
Они начали предварительно созваниваться с магазином. И вот тогда в магазине забегали - стали мне названивать, приносить извинения и чтобы не снимали. Но ярость моя была велика, я уже не хотела все оставлять.
Сюжет был снят... Может их это чему-то и научило, да только я уже туда не ногой...

Вам только одно посоветовать - закидывайте их жалобами, в книгу, в роспотреб, с требованием дать ответ. Пусть хотя бы принесут извинения. Пишите на имя вышестоящего руководства.

Alenka_1

Скрытый текст: