Сибмама - о семье, беременности и детях

[Iren_V]

Здравствуйте! У нас следующая ситуация: муж планировал участвовать в семинаре по садоводству в другом городе. Мы сделали предоплату 50% как нам было заявлено более чем за 2месяца вперед. За месяц с лишним до начала семинара нам пришлось отказаться от участия, т.к. у мужа не получилось с отпуском. Нам отказывают в возврате денег, предлагают либо перенести участие в семинаре на следующий год, либо компенсировать учебными дисками, но сумма оплаты составляет почти 7тыс. руб.(учебные диски 2-2,5тыс.) и участие в следующем году тоже под вопросом. Информация о том, что предоплата не возвращается нигде указана не была.
Проконсультируйте с юридической стороны, будьте добры. Заранее благодарю.

[Юрист-Новосибирск]

Добрый день! Вам надо грамотно сформулировать требования в письменном виде на имя организатора семинара и направить им почтой. У Вас же есть сведения об организаторе, его адресах, тел., номер счета, на который Вы перевели предоплату, где были размещены условия и сроки проведения данного семинара.

[Iren_V]

Юрист-Новосибирск
Да, все данные есть. Мне ответили дословно

Скрытый текст: Показать Предоплата для того и существует, чтобы гарантировать участие! Ни на одном сайте вы не найдете информацию " предоплата не возвращается".30% удерживают большие предприятия, и возвращают оставшуюся сумму Скрыть

Хотя побродив по сайтам различных семинаров, я находила информацию "предоплата не возвращается" или " при отказе менее чем за 7/14дней предоплата не возвращается". Причем когда мы начали требовать возврата денег (в переписке по е-мэйл) у них на сайте появилась оговорка "предоплата не возвращается".
Мне нужно знать насколько они законно действуют.

[Мадам Газель]

Iren_V
Вам нужно ссылаться на ст. 782 ГК РФ, в силу которой, Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг. При этом Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные расходы.

_________________
сынулику 14 лет 8 месяцев 20 дней

доченьке 9 лет 4 месяца 10 дней

[Юрист-Новосибирск]

Iren_V, конечно отказ организаторов от возврата Вам денежной суммы, внесенной в качестве предоплаты-не основан на нормах закона. Организатор никакой услуги Вам не оказал. В соответствии с положениями действующего гражданского законодательства, а также ст. 32 Закона РФ О защите прав потребителей: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Дополнительно, Вы можете рассчитывать на взыскание неустойки в связи с необоснованным отказом от возврата денежной суммы. Направляйте организатору претензию.

[Iren_V]

Юрист-Новосибирск
Мама сыночка
благодарю за помощь и оперативный ответ!
Скажите еще как быть с тем, что договора между нами не было, но есть электронная переписка о том, что оплата была произведена (онлайн) именно для участия в семинаре?

[Мадам Газель]

Iren_V
Это особой роли не играет, отсутствие договора, составленного в виде единого документа, подписанного обеими сторонами не означает отсутсвие между вами договорных отношений. Просто в претензии это надо правильно обыграть.

_________________
сынулику 14 лет 8 месяцев 20 дней

доченьке 9 лет 4 месяца 10 дней