Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
sma-rodina
Аспирант Сибмамы
На сайте с 08.05.09 Сообщения: 3865 В дневниках: 352
|
Добавлено: Сб Май 09, 2015 0:15 |
|
|
NastenaF
позвоните в русскую службу поддержки Букинга. |
|
Вернуться к началу |
|
|
NastenaF
Профессор
На сайте с 25.04.08 Сообщения: 4606 В дневниках: 393 Откуда: г.Новосибирск, Заельцовский р-н Карта № 000410
|
Добавлено: Сб Май 09, 2015 0:24 |
|
|
sma-rodina
Позвонила, уже всех взбодрила. ..жду
Отпишусь, о развитии событий. |
|
Вернуться к началу |
|
|
sma-rodina
Аспирант Сибмамы
На сайте с 08.05.09 Сообщения: 3865 В дневниках: 352
|
Добавлено: Сб Май 09, 2015 2:37 |
|
|
NastenaF
да-да, будем ждать
Недавно бронировала на Букинге отель в Стамбуле. Цена за сутки была всего около 40 долларов на двоих. Мне пришло письмо-подтверждение, однако через несколько дней стали поступать письма от Букинга, что отель пытался снять деньги, но на моей карте нет денег. На самом деле деньги были. Я сообщила данные другой карты, но мне продолжали приходить письма с тем же содержанием. Хотела обратиться в Букинг, да не стала. Подумала, что раз отель изначально обманывает, зачем в него вообще ехать. Отменила ту бронь и забронировала другой отель, подороже. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Магнитная Леди
Первый класс вторая четверть
На сайте с 03.10.10 Сообщения: 785 Откуда: Красноярск
|
|
Вернуться к началу |
|
|
NastenaF
Профессор
На сайте с 25.04.08 Сообщения: 4606 В дневниках: 393 Откуда: г.Новосибирск, Заельцовский р-н Карта № 000410
|
Добавлено: Ср Май 13, 2015 23:29 |
|
|
Магнитная Леди
Пока не позвонила в службу поддержки букинга только нервы мотали. Сейчас ищат замену отеля на равноценный или лучше, но все контролирует букинг. Еще решения нет |
|
Вернуться к началу |
|
|
NastenaF
Профессор
На сайте с 25.04.08 Сообщения: 4606 В дневниках: 393 Откуда: г.Новосибирск, Заельцовский р-н Карта № 000410
|
Добавлено: Чт Май 14, 2015 17:04 |
|
|
Предыстория такова: бронируем, через букинг, отель в Сочи в конце января на июль (3600 за 3 ночи), приходит от отеля подтверждение и номер брони. Вечером 8 мая приходит письмо с отеля, что заселить нас не могут так как произошла накладка и они бронь отменяют или просят меня отменить бронь, так же предложили помощь в перебронировании нам отеля. Я пишу ответ, что от брони не отказываюсь и согласна на условия, что они нам подберут такой же отель (не хуже) в том же месте и за ту же стоимость. В ответ приходит письмо,что они снимают бронь и все, мы поперепирались еще парой писем и я позвонила на букинг. После звонка в службу поддержки букинга со мной связалась хозяйка отеля (как она представилась) и предложила забронировать номер в отеле рядом (у меня как раз там сестра будет жить, поэтому место было важно) я согласилась. Ждала-ждала подтверждение, так и не дождалась....Позвонила сегодня опять на букинг. Девушка со службы поддержки связывалась с отелями и прислала мне подтверждение и бронь от другого отеля, что номер забронирован.
За все время самостоятельных путешествий со мной первый раз такое проверила на себе- букинг, действительно, помогает своим клиентам, если бы не они пришлось бы перебронироваться уже по стоимости гораздо выше,чем было |
|
Вернуться к началу |
|
|
perechnica
Фотоэнтузиаст
На сайте с 28.10.08 Сообщения: 13734 В дневниках: 229
|
Добавлено: Пн Май 16, 2022 11:43 |
|
|
подниму тему.
Столкнулись с сайтом ТВИЛ
при заблаговременном отказе от брони вернули "твилрублями" на кошелек в личном кабинете, которыми можно оплатить следующую бронь и то только часть.
аферисты одним словом |
|
Вернуться к началу |
|
|
UmaTurman
Лягушка-путешественница
На сайте с 17.03.06 Сообщения: 13984 В дневниках: 161 Откуда: Центр
|
Добавлено: Ср Июл 13, 2022 11:58 |
|
|
Мы теперь берём отели у БиблиоГлобус.
Другие сайты я не знаю и страшно пользоваться._________________ Радую мир!
Психолог. Нумеролог. Консультации. Велкам в личку! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Okyana
Путешественник 2009
На сайте с 11.02.04 Сообщения: 11308 В дневниках: 102 Откуда: Новосибирск
|
Добавлено: Ср Июл 20, 2022 1:49 |
|
|
UmaTurman
Островок |
|
Вернуться к началу |
Благодарностей:
(1) |
|
|
|
Ирина
Полярная сова
На сайте с 29.01.03 Сообщения: 14551 В дневниках: 33286 Откуда: тамошние мы (с)
|
Добавлено: Ср Июл 20, 2022 12:07 |
|
|
Я пользовалась Островком. Никаких проблем не возникало. Ещё и присылали письма-подсказки "где вкусно поесть рядом с отелем, что посмотреть".
И Суточно ру. Тоже была довольна. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Нафаня к
Детский сад
На сайте с 11.02.13 Сообщения: 159 Откуда: пригород Барнаула
|
Добавлено: Вт Май 21, 2024 18:22 |
|
|
Кто-нибудь сталкивался с подобным? Был забронирован номер в мини отеле в СПБ, причем напрямую через сайт отеля. Бронь была ещё в январе, невозвратная, т.е. с полной оплатой стоимости. Бронь на двоих один несовершеннолетний. Когда в феврале открыла сайт отеля стоимость была уже в два раза выше. И вот сегодня сюрприз (за две недели до заселения) Звонит администратор отеля и говорит про ремонт и про отмену брони. Я естественно не соглашаюсь на отмену. Девочка обещает перезвонить. А я после звонка захожу на сайт и вижу нашу комнату опять в продаже на наши даты, но естественно за двойную стоимость. Мне пока никто не отменил официально бронь, да и разве можно так в одностороннем порядке? |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
|