Сибмама - о семье, беременности и детях

Маша :)

А про строительную компанию "Заельцовская" кто-нибудь что-то слышал?
Они тоже занимаются установкой окон, к тому же находятся совсем рядом со мной. Было бы удобно у них заказывать, но ничего про них не знаю. Если есть у кого-то какая-то инфа, то буду оч признательна )))

Дарья 2

мама тоже заказала в самом офисе Новолита. в общем окна поставили, но много косяков по работе, брат отвез претензию, посмотрим, как скоро они отреагируют.

_________________

Ирина

СерНа

писала я в мае 2005г., что компания Динал самая-самая... Что и в срок сработали, и все качественно...

Так вот... Нет, у нас окна стоят, все ОК (тьфу-тьфу-тьфу...)
Маме посоветовала, думаю, чтобы все также ОК получилось, как и у нас. Куда там!!!!
Сами окна изготовили вроде в срок, но монтаж!!!! :shock:

пришлось несколько раз их вызванивать! Они назначали дату монтажа, а потом никто не приезжал!!! И это при условии, что мои родители - не пенсионеры и не могут целыми днями сидеть дома, ожидая монтажников!!!
Опять звонили... И уже когда на них надавили, прислали, но... НЕ ТЕХ, кого мы изначально заказывали (хотели тех же монтажников, что у нас были)...
Вот такой у них теперь стал сервис...
Очень жаль, но мнение о ДИНАЛе значительно ухудшилось

Сервис оставляет желать лучшего...
Можно ссылаться на сезон, на нехватку времени и рабочей силы, но это все не оправдывает такое непрофессиональное поведение. :evil:

_________________
продам вещи на девочку 6мес.-1,5 лет и демисезонный комплект уни на 2-3 года https://forum.sibmama.ru/viewtopic.php?p=18323909&highlight=#18323909

Танечка

сиа

Я вот тоже похвалила ребят-монтажников, потом хотела поругать, но не стала

А счас снова могу похвалить!
И договор грамотно составлен, и обслуживание день-в -день без срывов! И тон разговора, манера общаться дружелюбно-деловая!!!
Короче, хорошо, что не стала "гнать пургу" на компанию.
НО сменила офис, т.к. тот, в котором поначалу маленькая проблемка случилась, а её решения почти полгода ждать пришлось, просто очень удален территориально. Мастеру следовало через весь город ехать ко мне одной, причем за свой счет, т.к. это их косячок был. Потому никак у него и не срасталось. А этот другой (территориально ближе к нам) новый офис недавно открылся, и сам "наш" мастер его посоветовал. Хотя между офисами у них конкуренция за заказы

Это я к тому, что реально качество обслуживания часто зависит от смешных проблем, нам, заказчикам, порой не понятным

Дарья 2

дует в некоторых местах, подоконник плохо приделали, он качается, сливы будут менять, запенивать некоторые места, еще монтажник как-то просверлил странно, что острие шурупов торчит из рамы, комиссия сфотографировала и сказала, что будут думать, такого у них еще не было, ну и по мелочам еще

_________________

Okyana

Девочки!
ВНИМАНИЕ
Будьте внимательней при проверке качества окон, на рынке есть мошенничество, когда более дорогой профиль который заказали вы - заменяется дешевым. Иногда другая модель профиля, а бывает даже и сам бренд!
Можно это проверить:
1. наклейками на профиле
2. сбоку зачастую по профилю через метр идет штамп с надписью наименования бренда и т.п.

Недавно случился случай с моим знакомым, поэтому решила вас предупредить! Раньше это было сплошь и рядом, сейчас поутихло.
Заказывайте только в проверенных компаниях!

_________________
ПОДПИШИСЬ на Сибмаму в Instagram
https://www.instagram.com/sibmama.ru/

Настя

Поставили нам сегодня БФК.
Прошлая бригада, по весне которая ставила, прибрала за собой.
А эти...
Мусор должны были собрать и вынести к подъезду. Мы к подъезду свинячить не хотели, решили на балкон мусор сложить и вывезти потом своими силами.
Так вот эти товарищи кое что убрали на балкон, а кое что - нет.
Вижу - собираются уходить.
Спрашиваю "Это заберете?"
"нет, ЭТО - вам бонус

"
"Тогда вынесите на балкон пожалуйста"
"Сейчас"
Берет пару кусков пенопласта, выносит. Типа все.
Говорю "И вот это вынесите тоже"
Берет мешок, выносит.

Больше у меня сил терпеть очковтирательство не осталось, я решила, что сама все уберу.

Убрать-то убрала, да осадок остался

Нехорошо они сделали...
Хотя главное - чтоб окна качественно встали.

_________________
Подробнее о Клубе и партнерах

Zmeika

Мы заказали в фирме Мир Окон. Впечатление - ужас... Я не сильно большой спец в окнах, но понимаю, что влаги быть со стороны комнаты на окнах не должно. А у нас чуть ли не до серидины окна вода

Приходить исправлять ситуацию господа отказываются, говорят, у нас повышенная влажность. Но ведь это бред, у нас наоборот очень сухо, и проветриваем мы, как в инструкции написано.

И делали они окно почти 4 недели, вместо 2, как по договору. Никакой компенсации добиться не удалось.

_________________
Антон 18.12.04
Артем 19.06.07
Александр 17.06.14

Профессиональные переводы. Английский, немецкий языки.
Экскурсии по Новосибирску.

Женя*. (Гость) · Гость

Оля, мы тоже еще весной заказывали в Мир Окон, летом вроде нормально все. Сейчас, окна сильно потеют, постоянно вода на подоконниках, это еще ладно, в зале у двери дует , причем очень сильно (сторона, где дверь на шарниры крепится), в комнате дуло возле подоконника (мало запенили), мы сами потом все пропенили еще раз, вот на днях позвонили в сервисный, чтобы пришли, посмотрели дверь, пока обещают, но никак доехать не могут.
И еще они герметиком не прошлись в зале, и шурупы не закрыли клепками, обещали через день два доделать, так и замолкли, мы уже не стали нервы трепать, сами решили доделать. :evil:

Хоть бы с дверью что нибудь сделали, уже радость будет. :evil:

Ирина

поставили мы-таки "Новолит".
все очень аккуратно, тихо и тепло

*плююсь и стучу по столу*
правда, монтаж без предупреждения растянули на 2 дня, но сначала монтажник просто собирался уйти. а после того как я устроила скандал, позвонив им в офис, объяснил, что ему ребенка не с кем оставить. Просто ему было неудобно говорить об этом, в общем, мы все полюбовно решили

Мусор они за собой вынесли, были тактичные, вежливые и вообще, произвели благостное впечатление

_________________
КЛУБ СИБМАМА. СКИДКИ НА ТОВАРЫ И УСЛУГИ

РЕКЛАМА НА SIBMAMA.RU

мама самого лучшего Ксюха на свете!

Leya

Я вот тоже хочу пожаловаться. У нас окно "Новолит" в комнате стоит третий год. сначала все ОК было. А в эти морозы дует внизу со створки (открывается которая) и снег намерзает, и конденсат на стеклах. Литрами, конечно, не течет, но все-таки мало приятного. Раньше, причем, не дуло совсем! а этой зимой уже обогреватель включаем в морозы. Муж говорит, это потому, что т.к. все время проветривать открываем - резинка примялась, вот и дует. Интересное кино: резинки что, теперь каждый год менять что ли? А на кухне первый год пока окно. Не дует. Чего же ождидать? А через 5, 10 лет что будет?

Настя

Katty

И я хочу пожаловаться. В этом году поставили окна KBE, ставила компания "АСК Сервис". Поначалу вроде было ничего, но сейчас морозы ударили, в двух местах окна просто промерзают, покрываются льдом, по углам стекол тоже лед образуется. А балконная дверь "без объявления войны" в самый холодный день просто сломалась и находится в вечном состоянии микропроветривания.
В общем, никому не советую с этой конторой связываться.

Вызвала их мастеров, посмотрим, чем будут оправдываться.